La formation de secrétaire médical.e est essentielle pour ceux qui souhaitent travailler dans le secteur de la santé. Si vous êtes intéressé par ce métier, cet article de blog répondra à toutes vos questions courantes sur cette formation, proposée par IRSS.

Qu’est-ce que la formation de secrétaire médical.e ?

La formation de secrétaire médical.e prépare les futurs professionnels de la santé à gérer les tâches administratives et à communiquer de manière efficace avec les patients. Elle est disponible en deux formats : en initial et en alternance.

Formation en initial

Durée : 7 mois, incluant 536 heures de cours et 210 heures de stages pratiques.

Coût : à partir de 3 790€.

Prérequis : avoir 18 ans l’année de passage des épreuves. Aucun diplôme requis.

Lieu : Angers, Bordeaux, Brest, Caen, Nantes, Poitiers, Rennes, Tours.

Prochaine rentrée: octobre 2024.

Formation en Alternance

Durée : 18 mois.

Rythme : 1 jour en formation, 4 jours en entreprise.

Coût : formation prise en charge à 100% par les Opérateurs de Compétences (OPCO).

Prérequis : avoir 18 ans l’année de passage des épreuves, être éligible au contrat d’apprentissage/professionnalisation. Aucun diplôme requis.

Lieu : Angers, Brest, Caen, Nantes, Poitiers, Rennes, Tours.

Prochaine rentrée : octobre, janvier, avril (possibilité de commencer tout au long de l’année).

Quels sont les principaux enseignements ?

La formation de secrétaire médical.e couvre trois blocs de compétences :

Communiquer auprès d’une patientèle

• Accueil des patients : gestion de l’accueil, respect des protocoles d’identitovigilance et de la réglementation CNIL.
• Communication : techniques efficaces pour offrir un soutien constructif et rassurant.
• Orientation des patients : diriger les patients vers les services appropriés.
• Gestion des urgences : évaluation et anticipation des urgences.
• Résolution de conflits : maintien d’un dialogue calme pour désamorcer les conflits.

Gestion administrative et financière

• Organisation et gestion du temps : coordination des réunions et déplacements.
• Prise de notes : transmission fidèle des informations.
• Planification des activités : gestion des plannings des professionnels de santé.
• Gestion documentaire : classement des informations en respectant la confidentialité.
• Tarification des services : application des tarifs conventionnels pour la facturation.
• Gestion financière : suivi de la comptabilité courante.
• Gestion des stocks : approvisionnement et politique d’achat responsable.

Activités spécifiques au secrétariat médical

• Rédaction de documents médicaux : utilisation de logiciels de reconnaissance vocale.
• Gestion des formulaires de sécurité sociale : remplissage et gestion des formulaires administratifs.
• Actualisation des dossiers médicaux : utilisation de logiciels spécifiques.
• Organisation des rendez-vous : planification des examens complémentaires.
• Application des normes d’hygiène : suivi des protocoles de la Haute Autorité de Santé.

Quels sont les débouchés professionnels ?

Les diplômés peuvent travailler dans divers environnements :

• Cabinet médical privé : gestion de l’accueil des patients, organisation des rendez-vous, assistance administrative.
• Hôpital ou clinique : coordination des communications internes et gestion des dossiers patients.
• Centre de santé communautaire : aide à l’organisation des programmes de santé.
• Laboratoire d’analyses médicales : accueil des patients, prise de rendez-vous, transmission des résultats.
• Centre de radiologie : gestion des rendez-vous et suivi des dossiers radiologiques.

En 2023, 93% de nos apprenants ont obtenu leur diplôme et 75% ont trouvé un poste.

Alternance ou initial, que choisir ?

Avantages de l’alternance

• Acquérir de l’expérience professionnelle tout en étudiant.
• Formation prise en charge à 100%.
• Rémunération mensuelle et aides financières.
• Bénéfices comme les congés payés et la mutuelle.

Avantages de l’initial

• Formation en 7 mois.
• Concentration sur les cours théoriques.
• 7 semaines de stage pour découvrir diverses structures.
• Emploi du temps flexible.

La formation de secrétaire médical.e d’IRSS est donc une opportunité enrichissante pour ceux qui souhaitent intégrer le secteur de la santé. Avec un programme complet et des débouchés variés, vous êtes assuré de trouver votre voie.

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