Formation Secrétaire Médicale
La formation Secrétaire Médical.e forme les futurs professionnels de la santé en 7 à 18 mois.
La formation est proposée en initial et en alternance.
Elle fait partie des 3 formations santé proposées par IRSS.
Principaux enseignements : Communication auprès de la patientèle Gestion administrative et financière Activités de Secrétairiat Médical
Principaux enseignements :
Formation en Alternance
Travail en entreprise + cours théoriques
Durée
18 mois
Rythme
1 jour en formation, 4 jours en entreprise
Coût
Formation entièrement prise en charge par les Opérateurs de Compétences (OPCO) dans le cadre d’un contrat d’apprentissage
Prérequis
Avoir 18 ans l'année de passage des épreuves
Être éligible au contrat d’apprentissage/professionnalisation
Aucun diplôme requis
Lieu
Angers, Bordeaux, Brest, Caen, Nantes, Rennes
Prochaine rentrée
3 rentrées : octobre, janvier, avril
En alternance, vous pouvez commencer votre formation tout au long de l'année
Formation en Initial
Cours théoriques + stages pratiques
Durée
7 mois (dont 536h de cours)
7 semaines de stage (245h environ)
Coût
À partir de 3 790€ (Tarifs & financements)
Prérequis
Avoir 18 ans l'année de passage des épreuves
Aucun diplôme requis
Lieu
Angers, Brest, Caen, Nantes, Rennes, Tours
Prochaine rentrée
Octobre 2025
Évaluations & Diplômes
- La formation vise à vous préparer aux épreuves de la certification professionnelle de "Secrétaire Médical", de vous faire découvrir les lieux d'exercice professionnel, et de vous insérer dans le milieu professionnel progressivement.
- Les candidats doivent valider 3 blocs de compétences pour être titulaire de la certification professionnelle.
- À l'issue de la formation, vous êtes diplômé de la certification professionnelle de « Secrétaire Médical » niveau 4 enregistrée au Répertoire National des Certifications Professionnelles n°RNCP36734 sous convention de partenariat avec École Vidal Formation.
Alternance ou initial, que choisir ?
Avantages de l’alternance
- Je prépare mon diplôme tout en travaillant : j'acquiers de l'expérience pour une meilleure intégration dans le monde professionnel
- Je n'ai aucun frais de scolarité à payer
- Je suis rémunéré(e) tous les mois et je perçois des aides financières (aides au logement, au financement du permis...)
- Je bénéficie de congés payés, d'une mutuelle, voire de tickets restaurant
- À l'issue de mon cursus en apprentissage, j'ai le choix de poursuivre mes études ou d'intégrer le monde du travail
Avantages de l’initial
- Je me forme en 7 mois au métier de secrétaire médical.e
- Je me concentre uniquement sur mes cours théoriques
- Je bénéficie de 7 semaines de stage qui peuvent se dérouler dans différentes structures pour découvrir ce qui me plait
- Je peux mieux adapter mon emploi du temps entre ma vie personnelle et ma vie professionnelle
Critères à remplir pour candidater
Note : la formation Secrétaire Médical.e n’est pas incluse dans Parcoursup.
Critères pour la formation en alternance
- Aucun diplôme requis
- Option 1 : en contrat d'apprentissage
- Option 2 : être éligible au contrat de professionnalisation
Critères pour la formation en initial
- Aucun diplôme requis
- Accessible aux reconversions professionnelles
- Être âgé de minimum 18 ans avant le 31 décembre de l'année du passage de l'examen
Si vous êtes en situation de handicap, veuillez nous joindre au 02 41 62 19 97 ou par email handicap@irss.fr pour échanger sur vos besoins.
Débouchés professionnels de la formation Secrétaire Médical.e
Gère l’accueil des patients, organise les rendez-vous, et assiste le médecin dans la gestion administrative.
Peut travailler dans différents services (urgence, radiologie, chirurgie, etc.), où elle coordonne les communications internes et externes et gère les dossiers des patients.
Dans ces centres, souvent axés sur la prévention et le soin communautaire, aide à l’organisation des programmes de santé et à la gestion des patients.
Responsable de l’accueil des patients, de la prise de rendez-vous pour les prélèvements, et de la transmission des résultats aux patients ou aux médecins.
En plus de l’accueil et de la prise de rendez-vous, gère souvent le suivi des dossiers radiologiques et assure la liaison entre radiologues et autres professionnels de santé.
En 2023, 93% de nos apprenants ont obtenu leur diplôme et 75% ont trouvé un poste.
Vous souhaitez poursuivre vos études ensuite ?
Nos élèves choisissent généralement de suivre :
- Préparation au concours assistant médico-administratif de la fonction publique hospitalière Secrétaire médical(e)
- Formation Assistant(e) Dentaire
- Formation Auxiliaire spécialisé vétérinaire (ASV)
- Formation Assistant Médical
Programme de la formation Secrétaire Médical.e en initial et en alternance
Le programme est le même pour les étudiants en parcours initial et les apprenants en alternance.
- Accueil des patients : Gérer l'accueil en considérant les défis personnels des patients, tout en respectant les protocoles d'identitovigilance et la réglementation de la CNIL, en utilisant des outils numériques.
- Communication : Employer des techniques de communication efficaces pour offrir un soutien constructif et rassurant, répondant ainsi aux besoins spécifiques des patients.
- Orientation des patients : Diriger les patients vers les services appropriés en identifiant les bons professionnels de santé pour faciliter leur parcours de soins.
- Gestion des urgences : Évaluer et anticiper les urgences en tenant compte des problèmes spécifiques des patients, et proposer des solutions adaptées.
- Résolution de conflits : Maintenir un dialogue calme et adapté pour désamorcer les conflits et assurer la tranquillité des patients.
- Organisation et gestion du temps : Coordonner les réunions, déplacements professionnels et visioconférences en utilisant des outils numériques pour améliorer l'efficacité et la qualité de vie au travail.
- Prise de notes : Utiliser des techniques adéquates pour capturer et transmettre fidèlement les informations.
- Planification des activités : Gérer les plannings et priorités des professionnels de santé à l'aide de logiciels dédiés pour optimiser les prises en charge des patients.
- Gestion documentaire : Classer les informations à court, moyen et long terme avec des technologies numériques, en respectant la confidentialité et les normes du RGPD.
- Tarification des services : Appliquer les tarifs conventionnels pour la facturation des soins via des feuilles de soin électroniques.
- Gestion financière : Participer à la comptabilité courante pour suivre la facturation et les dépenses des services de soin.
- Gestion des stocks : Gérer les approvisionnements pour maintenir les stocks nécessaires, en adoptant une politique d'achat responsable et en soutenant la responsabilité sociétale.
- Rédaction de documents médicaux : Utiliser des logiciels de reconnaissance vocale pour rédiger des rapports opératoires et d'autres documents médicaux, en respectant les normes de correspondance et la grammaire.
- Gestion des formulaires de sécurité sociale : Remplir et gérer les formulaires administratifs pour alléger les tâches administratives des professionnels de santé.
- Actualisation des dossiers médicaux : Utiliser des logiciels spécifiques pour créer et tenir à jour les dossiers médicaux des patients, garantissant leur précision et leur accessibilité.
- Organisation des rendez-vous : Planifier les examens complémentaires prescrits pour optimiser le parcours de soin des patients.
- Application des normes d'hygiène : Suivre les protocoles de la Haute autorité de santé pour prévenir les risques infectieux et maintenir un environnement sain.
Évaluation des acquis
L’évaluation de la certification comprend diverses modalités adaptées à chaque bloc de compétences. Le Bloc 1 consiste en une mise en situation orale de 30 minutes pour évaluer les compétences de communication. Le Bloc 2 se divise en deux parties : un cas pratique de gestion financière d’une durée de 1h30 et un cas pratique administratif de 2h30. Le Bloc 3 comprend un cas pratique de secrétariat médical de 2 heures, complété par un examen écrit d’hygiène de 30 minutes, afin de se préparer au mieux aux réalités professionnelles.
Rythme des stages et de l'alternance
Rentrées et rythme d'alternance
3 entrées par an, travail en entreprise et cours théoriques.
Rentrées et jours de cours
Janvier 2025
Cours le lundi
Avril 2025
Cours le lundi
Octobre 2025
Cours le lundi
Rentrées et planning des stages
Une rentrée par an, cours théoriques et stages.
Dates de la formation
De octobre 2025 à avril 2026
Rythme de cours
536h de cours
+ 245h de stage
Planning de stages
7 semaines de stage consécutives
du 10 février jusqu'au 28 mars
Tarifs et financement de la formation
Conditions financières de l'alternance
Prise en charge de la formation
Prise en charge à 100% par l'OPCO de votre employeur
Rémunération du contrat d’apprentissage
18-20 ans : 51% du SMIC soit 918,92€/mois
21-25 ans : 61% du SMIC soit 1 099,10€/mois
26 ans et + : 100% du SMIC soit 1 801,80€/mois
Conditions financières de l'initial
Coût de la formation avec financement individuel ou CPF
Formation : 3790€ TTC
Coût de la formation avec financement aidé
Formation : 4950€ TTC
Financer sa formation par des aides
Différents financements existent : Compte Personnel de Formation, France Travail pour les demandeurs d’emploi, contrat d’apprentissage ou de professionnalisation, aides du Conseil Régional.
Vous êtes salariés ?
Vous pouvez par exemple utiliser votre Compte Personnel de Formation. En tant que demandeur d'emploi vous pouvez vous rapprocher de France Travail. Cette formation est également accessible en alternance sous conditions.
Vous voulez choisir l'alternance ?
Testez votre éligibilité à l'alternance grâce à notre page dédiée au Secrétaire Médicale en alternance : critères d'égibilité, rémunération, détail des démarches pour trouver un employeur.
Vous financez seul votre formation ?
Nous proposons d'échelonner le paiement en plusieurs échéances.
Les campus IRSS en France
Bretagne :
Secrétaire Médicale à Brest
Secrétaire Médicale à Rennes
Centre Val de Loire :
Secrétaire Médicale à Tours
Nouvelle Aquitaine :
Secrétaire Médicale Bordeaux
Secrétaire Médicale Poitiers
Normandie :
Secrétaire Médicale Caen
Pays de la Loire :
Secrétaire Médicale Angers
Secrétaire Médicale Nantes
Travailler comme Secrétaire Médicale : les missions, qualités requises et métiers
Mission
Le rôle du Secrétaire Médical.e est d’assurer la coordination et la gestion administrative dans un environnement médical. Il est responsable de l’accueil des patients, de la gestion des rendez-vous, et du traitement des dossiers médicaux. Il joue un rôle crucial dans le maintien de la communication entre les patients, les médecins et autres professionnels de santé.
Attentive aux besoins des patients, il effectue des tâches quotidiennes telles que la prise de rendez-vous, la gestion des dossiers médicaux, la transcription des rapports médicaux et l’organisation des flux de travail au sein du cabinet ou de l’établissement de santé. Il veille également à la conformité des procédures administratives avec les réglementations en vigueur.
Il travaille en étroite collaboration avec le personnel médical et administratif, jouant ainsi un rôle essentiel dans le fonctionnement efficace de l’environnement médical.
Qualités requises
En passant votre certification professionnelle Secrétaire Médical.e, vous pouvez postuler, par exemple, aux métiers suivants :
En savoir plus : Les métiers de la santé
Pour approfondir sur la formation Secrétaire Médical.e
FAQ - Secrétaire Médical.e
Les matières enseignées
N’ayant pas fait de biologie depuis 20 ans, quelles peuvent être les questions pour les tests de biologie ?
Voici quelques chapitres abordés en biologie : le cœur, le sang, l’anatomie des poumons, l’appareil circulatoire, le diabète, le squelette… Le test de positionnement de biologie (non sélectif, c’est-à-dire que nous ne prendrons pas en compte cette note pour valider l’inscription) est un QCM qui porte sur des notions générales de la biologie humaine. Ce test nous permet de connaitre vos compétences pour adapter au mieux la formation.
Qu’en est-il de la vitesse de frappe ?
Vous devez, en fin de formation, atteindre la vitesse d’au moins 25 mots par minute. En règle générale, avec un peu d’entrainement, les stagiaires y arrivent assez rapidement.
Pouvez-vous me citer des logiciels médicaux spécifiques que vous utilisez dans la formation secrétaire médicale ?
Vos stages vous donneront l’occasion de travailler sur des logiciels médicaux.
L’apprentissage à l’école se concentre sur des outils comme Word, Excel, PowerPoint.
Le temps de travail
Quelle est la charge de travail personnel pour cette formation ?
La formation en présentiel est sur 15 semaines avec une moyenne de 30 heures hebdomadaires d’enseignements. Nous abordons un programme dense afin que vous puissiez être performants dès le 1er jour de votre stage. Nous avons besoin de votre attention permanente et de votre participation lors des cours et, bien sûr, cela vous amène parfois à un travail personnel conséquent.
Le temps de formation
Quelle est la différence entre la formation de 6 mois et la formation en alternance ?
La formation secrétaire médicale en 6 mois comprend 480 h de formation puis 6 semaines de stage.
La formation en alternance se déroule sur 12 mois avec un rythme d’alternance qui évolue avec l’avancée de la formation : 3 jours à l’école / 2 jours en entreprise, puis 2 jours à l’école / 3 jours en entreprise, et enfin temps plein en entreprise.
Comment choisir le cursus de 6 mois ou l’alternance ?
Nous étudions avec vous le choix de la durée de formation lors de notre entretien de candidature.
Nous conseillons la formation en alternance (apprentissage ou contrat de professionnalisation) aux personnes éligibles.
- Plus d’informations sur le contrat d’apprentissage.
Le nombre de places en formation
Combien de places sont disponibles ?
Les groupes sont constitués de 25 personnes maximum.
Les tests de sélection et prérequis
Les tests se passent-ils en ligne ?
Pour information, actuellement, en raison des événements liés au covid-19, les tests se passent en ligne mais en règle générale, les tests se déroulent à l’école. Nous avons besoin que vous soyez disponibles 1h30 environ afin de répondre à toutes nos questions. Pour passer ces épreuves, il suffit d’envoyer votre dossier de candidature au pôle inscription pour que nous convenions ensemble d’un rendez-vous.
Quels sont les tests préalables à l’entrée en formation ?
Voici la liste des épreuves pour les tests d’entrée, seule l’épreuve de langue française est sélective :
- Épreuve rédactionnelle + test de français (test sélectif)
- Test de bureautique (positionnement non sélectif)
- Test d’anglais (positionnement non sélectif)
- Test de biologie non sélectifs (positionnement non sélectif)
Quand est-ce que l’on peut passer le QCM ?
Vous pouvez nous adresser votre dossier de candidature dès à présent. Il sera réceptionné par l’équipe du pôle inscription qui vous contactera pour positionner avec vous le rendez-vous pour passer les tests et le rendez-vous d’entretien.
Peut-on s’inscrire et se rétracter par la suite ?
L’entretien de candidature ne vous engage pas auprès d’IRSS. Si vous êtes déjà inscrite, vous pouvez toujours vous désinscrire d’IRSS mais selon la date, il est tout à fait possible que nous gardions des frais de dossier. Nous vous conseillons de bien lire le dossier d’inscription où toutes les modalités sont expliquées.
Est-il nécessaire de réviser les matières avant de s’inscrire pour pouvoir être retenu dans l’école ? Car mes capacités en anglais, en biologie et en bureautique ne sont pas exceptionnelles. Pouvez-vous m’aiguiller sur un site de révision ?
Les tests d’entrée sont sélectifs seulement sur la partie langue française. Selon vos capacités, il peut être judicieux de réviser quelques règles courantes d’orthographe et de grammaire. Vous pouvez vous entraîner sur des sites internet tels que www.francaisfacile.com par exemple.
Très important : il faut savoir que certains candidats ne réussissent pas les épreuves de français et ne sont donc pas sélectionnés à l’issue de cette première rencontre. Néanmoins, le projet de devenir secrétaire médicale n’est pas remis en cause. Nous pouvons guider le candidat afin qu’il puisse travailler de son côté les points indispensables pour être compétitif sur le marché du travail et ainsi revenir ultérieurement passer de nouveaux tests.
Peut-on faire la formation même sans être titulaire d’un diplôme ?
La formation délivre un diplôme de niveau IV (bac).
Il n’y a pas de diplôme nécessaire pour l’intégrer.
Peut-on faire la formation si l’on n’a jamais fait de biologie ?
Cela est possible, mais il faudra travailler particulièrement cette matière.
Quel est le niveau attendu en français pour l’entrée en formation ?
Nous évaluons à l’entrée en formation votre capacité à rédiger un texte de façon cohérente et compréhensible.
Nous sommes également attentifs aux compétences en orthographe et en grammaire.
Est-il possible d’avoir des entrainements aux tests ?
Il n’y a pas d’entrainements aux tests disponibles.
Au cas où je ne pourrais pas suivre la formation de février pour des causes financières, est-ce qu’il faut repasser les tests de sélection en septembre pour la session d’octobre ?
Non, vous ne repassez pas les tests.
Le financement
La formation peut-elle être financée par l’AGEFIPH ?
Oui, il faut vous rapprocher de votre conseiller AGEFIPH pour en savoir plus.
Au cas où Pôle Emploi ne pourrait pas prendre la formation en charge, vers quel organisme je peux me tourner en tant que demandeur d’emploi ?
Votre CPF, la région, la mission locale pour les moins de 26 ans.
Et si vous êtes salarié : votre employeur et Transitions Pro | Partenaire d’avenir
Quel est le salaire pour la formation en 6 mois ou en alternance ?
Il n’y a pas de salaire pendant la formation continue en 6 mois, sauf si vous avez un financement employeur ou Transition pro où il peut y a voir un maintien de salaire.
En alternance, vous êtes rémunéré en tant que salarié selon un barème en fonction de votre contrat et de votre âge.
Vous pouvez calculer votre rémunération sur : alternance.emploi.gouv.fr/simulateur-alternant
Cette formation peut-elle être financée par Pôle Emploi ?
Nous vous invitons à vous rapprocher de votre conseiller Pôle Emploi. Il pourra vous renseigner sur les délais nécessaires à l’instruction de votre dossier de financement. Nous vous recommandons aussi de faire toutes ces démarches dès que vous le pouvez. Plus vous attendez, plus vous prenez le risque que le groupe soit au complet.
L’alternance
Faut-il rechercher une entreprise à l’avance pour une session en alternance ?
Oui c’est préférable, et inscrivez-vous également à la formation en parallèle pour que nous puissions valider si l’entreprise correspond bien aux attentes du diplôme.
J’ai eu 26 ans cette année, et je souhaiterais intégrer cette formation en apprentissage mais je n’ai pas encore trouvé de maître d’apprentissage. Me conseillez-vous de m’inscrire à la formation maintenant même si je n’en ai pas encore trouvé ?
Oui, nous vous conseillons fortement de vous inscrire à la formation, nous pourrons peut-être vous donner des pistes pour vous aider dans votre recherche d’entreprises.
Peut-on faire de l’alternance, tout en bénéficiant de Transition Pro ?
Non, Transition Pro finance les formations continues.
Si vous êtes alternant, c’est l’entreprise d’accueil qui finance votre formation.
Peut-on faire de l’alternance en ayant plus de 30 ans et en étant actuellement en CDI ?
Pour être en alternance, il ne faut pas être en activité.
Quand vous êtes en alternance, vous êtes un salarié à temps plein.
Je suis étudiante en master 1 de sociologie, je n’ai jamais fait de formation médicale. Quelles sont mes chances de faire cette formation en alternance ?
Une fois les tests de sélection IRSS validés, vous pouvez tout aussi bien suivre celle-ci en alternance comme formation continue.
J’ai 37 ans, est-ce que je peux faire la formation en alternance ?
Oui, à condition d’être demandeur d’emploi.
Les stages
Les stages sont-ils faciles à trouver ?
La recherche d’entreprise est un temps de travail à part entière. Nous vous laissons une demi-journée libre dans votre emploi du temps afin de pouvoir l’utiliser à cette fonction mais nous vous conseillons de vous mettre en permanente recherche avant l’entrée en formation, dès que vous savez que vous êtes inscrit.
Le planning
Quels sont les horaires de formation ?
Le planning hebdomadaire varie d’une année sur l’autre et de ville en ville.
Les cours se passent du lundi au vendredi avec une amplitude de 8h à 17h30.
Une demi-journée est libre d’office pour votre recherche de stage.
Les questions diverses
Qu’est ce que le livret de rentrée ?
Nous vous envoyons le livret de rentrée 1 mois avant le premier jour de la formation. C’est l’occasion de commencer à vous former.
Quelles sont les modalités d’examen ?
Les 3 blocs de compétence font l’objet d’une épreuve chacun.
Quel est le coût de la formation ?
Il vous est désormais possible d’envoyer votre candidature via une procédure entièrement dématérialisée par internet :
irss.fr/inscription-en-ligne/formation-secretaire-medicale/
Pour la session de février 2023, les tarifs sont de 3300 € en financement individuel (ou CPF) et de 4300 € en financement aidé.
Pour la session d’octobre 2023, les tarifs sont de 3490 € en financement individuel (ou CPF) et de 4560 € en financement aidé.
J’ai entendu parler d’une session de formation qui débuterait au mois de février et une autre en octobre. Est-ce une méprise de ma part ?
Nous avons en effet deux sessions pour la formation secrétaire médicale. Une qui débute mi-octobre et une qui débute fin février.
Concernant les cours, sommes-nous sur de la prise de notes, ou au contraire recevons-nous des documents imprimés ou des diapos ?
Cela dépend des enseignements et des besoins mais vous aurez de nombreux documents polycopiés pour pouvoir reprendre les cours et les exercices chez vous.
Pour travailler à l’hôpital, a-t-on besoin de passer un concours ?
Vous pouvez postuler dans les hôpitaux sans avoir passé de concours. Néanmoins, si vous souhaitez avoir le statut de fonctionnaire de la fonction publique hospitalière, il faut effectivement passer un concours spécifique.
Est-ce qu’il y a une limite d’âge pour intégrer la formation ?
Aucune ! Les stagiaires que nous formons ont actuellement entre 18 ans et plus de 55 ans.
Le moyenne d’âge du groupe se situe généralement autour de 30/40 ans.
Donc c’est par alternance et ce sont des stages ? J’ai pratiqué des études dans l’aide à la personne, est ce que cela peut aider également ?
La formation débute par un mois de formation à l’école et se poursuit avec une ou deux périodes de stage.
Votre expérience sur le terrain peut bien sûr être un atout pour la formation et le métier de secrétaire médicale.
Y a-t-il des perspectives d’évolution rapide dans ce domaine ?
Les perspectives d’embauche sont pour l’instant assez importantes : hôpitaux, cliniques privées, maison de santé, cabinets médicaux, laboratoires d’analyses… 96% de nos stagiaires ont trouvé un poste 2 mois après la formation, le plus souvent en CDD mais parfois aussi en CDI. Vous pouvez par la suite évoluer vers des métiers d’encadrement par exemple, il faut pour cela quelques années d’expérience.
Je suis étrangère, italienne. Mon problème est l’écriture. Que me conseillez-vous de travailler pour m’améliorer ? Par ailleurs, je suis biologiste, mais mon master je l’ai eu en Italie. Est-ce un problème ?
Le fait que vous ayez un diplôme italien n’est pas un problème pour candidater à cette formation. Pour vous entraîner et améliorer vos capacités en langue française, vous pouvez d’ores et déjà travailler sur les règles d’orthographe et de grammaire. De nombreux ouvrages sont disponibles en librairie ou en bibliothèque. Vous pouvez aussi vous servir d’Internet en allant sur des sites tels que francaisfacile.com, zendictee.fr ou encore exercices.free.fr.
Voici quelques liens :
https://www.francaisfacile.com/
http://exercices.free.fr/francais/index.htm
Concernant les travailleurs reconnus RQTH, y a-t-il des aménagements pour la formation ?
Oui, vous pouvez mentionner votre situation lors de votre candidature en ligne.
Suite à cela, notre référent handicap étudiera les mises en place à effectuer pour que vous soyez accueilli dans les meilleures conditions.
Les cours ont-ils lieu à l’IRSS ou bien en visio ?
Ils sont prévus en présentiel.
Certains enseignements à distance sont envisageables en fonction de la situation sanitaire.
Faut-il le pass sanitaire pour entrer en formation ?
Il n’est pas nécessaire pour intégrer la formation, mais il est obligatoire pour effectuer ses stages ou son alternance dans les établissements médicaux.