Technico-commercial
Vous souhaitez exercer dans le commerce et devenir un expert des produits et marchés ? Alors le métier de technico-commercial est fait pour vous !
Le technico-commercial est un professionnel spécialisé dans la vente de produits ou services techniques, combinant des compétences à la fois commerciales et techniques.
Travaillant pour des entreprises industrielles, des distributeurs ou des fabricants de produits technologiques, il/elle joue un rôle clé en conseillant les clients sur les solutions les mieux adaptées à leurs besoins et en assurant le suivi de la relation client. Par son expertise technique et ses capacités de négociation, le technico-commercial contribue au développement des ventes et à la satisfaction des clients.
- Prospecter de nouveaux clients et développer le portefeuille client
- Analyser les besoins des clients et proposer des solutions techniques adaptées
- Réaliser des démonstrations produits et des présentations techniques
- Négocier les conditions de vente et conclure des contrats
- Assurer le suivi des commandes et des livraisons
- Rédiger des offres commerciales et des rapports techniques
- Collaborer avec les équipes techniques pour garantir la faisabilité des solutions proposées
- Assurer le service après-vente et gérer les réclamations des clients
- Participer à des salons professionnels et des événements pour promouvoir les produits
Qualités/compétences requises
Pour exceller en tant que technico-commercial, il est essentiel de posséder un mélange équilibré de compétences techniques et commerciales. La capacité à comprendre les produits ou services techniques, à analyser les besoins des clients et à proposer des solutions adaptées est cruciale. Une bonne connaissance des techniques de vente, de la négociation et de la gestion de la relation client est également indispensable pour conclure des contrats et fidéliser les clients. La maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client (CRM) est un atout précieux pour ce métier.
En outre, des compétences en communication et en organisation sont primordiales. Le technico-commercial doit être capable de réaliser des démonstrations techniques claires et convaincantes, de rédiger des offres commerciales précises et de présenter des informations complexes de manière compréhensible. La capacité à collaborer avec les équipes techniques et commerciales, à gérer plusieurs dossiers simultanément et à respecter les délais est essentielle pour garantir la satisfaction des clients. La réactivité et la capacité à résoudre rapidement les problèmes sont également importantes pour répondre aux demandes et aux réclamations des clients. La capacité à travailler de manière autonome, à prendre des initiatives et à atteindre les objectifs de vente est également nécessaire pour réussir dans ce métier dynamique et exigeant.
Salaire
Le salaire d’un technico-commercial varie en fonction de l’expérience, de la taille de l’entreprise et de la localisation géographique. En général, le salaire annuel brut pour un débutant se situe entre 30 000 et 40 000 euros. Avec plusieurs années d’expérience, ce salaire peut évoluer et atteindre environ 45 000 à 60 000 euros par an. Des primes et des avantages complémentaires peuvent également être accordés en fonction des performances et des responsabilités.
Les métiers en lien
En passant votre BTS MCO, vous pouvez postuler, par exemple, aux métiers suivants :
- Ingénieur commercial
- Chargé d’affaires
- Responsable des ventes techniques
- Chef de produit technique
- Technicien support commercial
- Commercial sédentaire
- Conseiller technique
En savoir plus : Les métiers du commerce
