BTS NDRC à Basse-Goulaine
Négociation et Digitalisation de la Relation Client
Option Sport
Le BTS NDRC forme des experts de la relation client, avec une spécialisation possible dans le domaine du Sport, en 2 ans (BAC+2).
Il s’adresse à toute personne diplômée d’un baccalauréat ou d’un diplôme de niveau 4. Il est accessible en alternance via l’apprentissage.
Il fait partie des 3 formations BTS proposées par IRSS.
Principaux enseignements : Relation client Négociation vente Digitalisation Animation de réseaux Événementiel E-commerce
Formation en Alternance
Travail en entreprise + cours théoriques
Durée
24 mois
Rythme
2 jours en formation, 3 jours en entreprise
Coût
Formation entièrement prise en charge par les Opérateurs de Compétences (OPCO) dans le cadre d’un contrat d’apprentissage
Prérequis
Être titulaire d'un baccalauréat ou diplôme de niveau 4
Lieu
Nantes et Rennes
Prochaine rentrée
Septembre 2025
Focus spécialisation sport
Développer une expertise de l’écosystème sport
En choisissant la spécialisation dans le domaine du sport, vous disposez, en plus des cours initialement dispensés dans le cadre du BTS classique, de :
- MOOC
- Rencontres avec des professionnels
- Conférences
- Participation à des évènements sportifs
Vous disposez également d’un réseau IRSS avec des professionnels du domaine permettant d’effectuer notamment votre formation en alternance au sein d’une structure sportive.
La spécialisation sport n’est pas une obligation, vous pouvez suivre la formation en BTS NDRC classique.
Évaluations & Diplômes
- La formation a pour objectif de vous préparer aux épreuves du BTS NDRC, de vous faire découvrir les lieux d'exercice professionnel et de vous insérer dans le milieu professionnel progressivement.
- Il n’y a pas d’épreuve de rattrapage pour ceux qui obtiennent une note légèrement inférieure à la moyenne requise (10/20), mais une simple commission de rattrapage.
- Cette formation de 2 ans (BAC+2) est validée par un BTS, diplôme d’État de niveau 5 délivrant 120 crédits ECTS.
Pourquoi suivre la formation en alternance ?
- Je prépare mon diplôme tout en travaillant : j'acquiers de l'exprience pour une meilleure intégration dans le monde professionnel
- Je n'ai aucun frais de scolarité à payer
- Je suis rémunéré tous les mois et je perçois des aides financières (aides au logement, au financement du permis...)
- Je bénéficie de congés payés, d'une mutuelle, voire de tickets restaurant
- À l'issue de mon cursus en apprentissage, j'ai le choix de poursuivre mes études ou d'intégrer le monde du travail
Programme de la formation
Le programme est le même pour les apprenants en BTS NDRC et ceux ayant choisi la spécialisation sport
- Culture économique, juridique et managériale
- Culture générale et expression
- Langue vivante : anglais
Matières professionnelles
- Relation client vente et négociation : ciblage, évènementiel, exploitation de l'information commerciale
- Relation client à distance et digitalisation : relation client omnicanale et digitale, e-commerce
- Relation client et animateur de réseaux : implantation et promotion de l'offre, pilotage d'un réseau de partenaires
Évaluation des acquis
L’évaluation comprend des devoirs surveillés, des examens blancs écrits et des simulations orales afin de se préparer aux mieux à la réalité des épreuves.
Pour en savoir plus : Télécharger la fiche information
Les débouchés et perspectives dans la ville de Basse-Goulaine
Dynamique du secteur Négociation et Digitalisation de la Relation Client à Basse-Goulaine
À Basse-Goulaine, les titulaires d’un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) ont de nombreuses opportunités professionnelles. En effet, cette ville en plein essor économique offre des débouchés dans de nombreux secteurs d’activité en croissance tels que le commerce, l’e-commerce, les services aux entreprises ou encore le tourisme. Les entreprises locales sont à la recherche de professionnels capables de gérer la relation client de manière digitale et efficace, ce qui fait du NDRC un diplôme très recherché sur le marché du travail à Basse-Goulaine.
Carrières dans la Négociation et Digitalisation de la Relation Client à Basse-Goulaine
Le marché local du secteur Négociation et Digitalisation de la Relation Client à Basse-Goulaine regorge d’opportunités pour les titulaires d’un BTS NDRC. Des entreprises telles que Super U, Leroy Merlin ou encore Orange, présentes dans la ville, recherchent activement des compétences en relation client et en digitalisation. Ces entreprises sont à la recherche de profils polyvalents capables de s’adapter aux nouvelles technologies et aux besoins des clients. Ainsi, les perspectives d’emploi pour les diplômés en NDRC à Basse-Goulaine sont prometteuses et offrent de belles opportunités de carrière dans un environnement dynamique et en constante évolution.
Après obtention de vôtre diplôme, vous pouvez postuler, par exemple, aux métiers suivants :
En savoir plus : Les métiers du commerce
Proximité et accessibilité du campus IRSS pour Basse-Goulaine
Le campus IRSS le plus proche de Basse-Goulaine est celui de Nantes. Situé à seulement 15 minutes en voiture de Basse-Goulaine, le campus de Nantes est également accessible en transport en commun, avec un temps de trajet d’environ 30 minutes en bus. Les étudiants de Basse-Goulaine peuvent donc facilement se rendre au campus de Nantes pour suivre la formation en BTS NDRC proposée par IRSS.
Pour approfondir
FAQ sur le BTS NDRC à IRSS
Qu'est-ce que le BTS NDRC ?
Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) est un diplôme d’État de niveau 5, délivré par le Ministère de l’Enseignement Supérieur et de la Recherche. Il se prépare en deux ans après l’obtention du baccalauréat et permet d’acquérir des compétences en négociation et relation client, ainsi que dans le domaine de la digitalisation.
Puis-je effectuer mon alternance dans la ville Basse-Goulaine ?
Oui, il est possible d’effectuer son alternance dans la ville de Basse-Goulaine. Le campus IRSS le plus proche de Basse-Goulaine est celui de Nantes, situé à seulement 15 minutes en voiture. Les étudiants de Basse-Goulaine peuvent donc facilement se rendre au campus de Nantes pour suivre la formation en BTS NDRC proposée par IRSS.
Quelles sont les débouchés après un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) au Basse-Goulaine ?
Après un BTS NDRC, les débouchés sont nombreux. Les titulaires de ce diplôme peuvent envisager des postes de chargé(e) de clientèle, conseiller(e) commercial(e), attaché(e) commercial(e), responsable de secteur, etc. Ils peuvent travailler dans des entreprises de différents secteurs, tels que la distribution, les services, l’industrie, etc.
Quel campus IRSS est le plus proche du Basse-Goulaine ?
Le campus IRSS le plus proche de Basse-Goulaine est celui de Nantes, situé à seulement 15 minutes en voiture. Les étudiants de Basse-Goulaine peuvent facilement se rendre au campus de Nantes pour suivre la formation en BTS NDRC proposée par IRSS.
IRSS m'accompagne-t-il dans ma recherche d'apprentissage même si je suis au Basse-Goulaine ?
Oui, IRSS accompagne les étudiants dans leur recherche d’apprentissage, même s’ils sont situés à Basse-Goulaine. Un accompagnement à la recherche d’entreprise est proposé à ceux qui n’auraient pas trouvé d’employeurs lors de la candidature.