BTS NDRC à Cesson-Sévigné
Négociation et Digitalisation de la Relation Client
Option Sport
Le BTS NDRC forme des experts de la relation client, avec une spécialisation possible dans le domaine du Sport, en 2 ans (BAC+2).
Il s’adresse à toute personne diplômée d’un baccalauréat ou d’un diplôme de niveau 4. Il est accessible en alternance via l’apprentissage.
Il fait partie des 3 formations BTS proposées par IRSS.
Principaux enseignements : Relation client Négociation vente Digitalisation Animation de réseaux Événementiel E-commerce
Formation en Alternance
Travail en entreprise + cours théoriques
Durée
24 mois
Rythme
2 jours en formation, 3 jours en entreprise
Coût
Formation entièrement prise en charge par les Opérateurs de Compétences (OPCO) dans le cadre d’un contrat d’apprentissage
Prérequis
Être titulaire d'un baccalauréat ou diplôme de niveau 4
Lieu
Nantes et Rennes
Prochaine rentrée
Septembre 2025
Focus spécialisation sport
Développer une expertise de l’écosystème sport
En choisissant la spécialisation dans le domaine du sport, vous disposez, en plus des cours initialement dispensés dans le cadre du BTS classique, de :
- MOOC
- Rencontres avec des professionnels
- Conférences
- Participation à des évènements sportifs
Vous disposez également d’un réseau IRSS avec des professionnels du domaine permettant d’effectuer notamment votre formation en alternance au sein d’une structure sportive.
La spécialisation sport n’est pas une obligation, vous pouvez suivre la formation en BTS NDRC classique.
Évaluations & Diplômes
- La formation a pour objectif de vous préparer aux épreuves du BTS NDRC, de vous faire découvrir les lieux d'exercice professionnel et de vous insérer dans le milieu professionnel progressivement.
- Il n’y a pas d’épreuve de rattrapage pour ceux qui obtiennent une note légèrement inférieure à la moyenne requise (10/20), mais une simple commission de rattrapage.
- Cette formation de 2 ans (BAC+2) est validée par un BTS, diplôme d’État de niveau 5 délivrant 120 crédits ECTS.
Pourquoi suivre la formation en alternance ?
- Je prépare mon diplôme tout en travaillant : j'acquiers de l'exprience pour une meilleure intégration dans le monde professionnel
- Je n'ai aucun frais de scolarité à payer
- Je suis rémunéré tous les mois et je perçois des aides financières (aides au logement, au financement du permis...)
- Je bénéficie de congés payés, d'une mutuelle, voire de tickets restaurant
- À l'issue de mon cursus en apprentissage, j'ai le choix de poursuivre mes études ou d'intégrer le monde du travail
Programme de la formation
Le programme est le même pour les apprenants en BTS NDRC et ceux ayant choisi la spécialisation sport
- Culture économique, juridique et managériale
- Culture générale et expression
- Langue vivante : anglais
Matières professionnelles
- Relation client vente et négociation : ciblage, évènementiel, exploitation de l'information commerciale
- Relation client à distance et digitalisation : relation client omnicanale et digitale, e-commerce
- Relation client et animateur de réseaux : implantation et promotion de l'offre, pilotage d'un réseau de partenaires
Évaluation des acquis
L’évaluation comprend des devoirs surveillés, des examens blancs écrits et des simulations orales afin de se préparer aux mieux à la réalité des épreuves.
Pour en savoir plus : Télécharger la fiche information
Les débouchés et perspectives dans la ville de Cesson-Sévigné
Dynamique du secteur Négociation et Digitalisation de la Relation Client à Cesson-Sévigné
À Cesson-Sévigné, les titulaires d’un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) ont de nombreuses opportunités professionnelles. En effet, de nombreuses entreprises de la région cherchent des professionnels capables de gérer la relation client de manière efficace et de plus en plus digitale. Les débouchés dans ce secteur à Cesson-Sévigné incluent des postes de commercial, de chargé(e) de clientèle, de conseiller(ère) client, ou encore de responsable de vente. Avec la montée en puissance du digital, les compétences en relation client et en négociation sont de plus en plus recherchées par les entreprises de la région.
Opportunités professionnelles dans le secteur Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) à Cesson-Sévigné
Le marché local du secteur Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) à Cesson-Sévigné est dynamique et en pleine croissance. Parmi les entreprises locales qui ont des besoins en matière de négociation et de digitalisation de la relation client, on peut citer des sociétés comme Orange, La Banque Postale, ou encore SFR. Ces entreprises sont constamment à la recherche de professionnels capables de promouvoir leurs produits et services, de fidéliser leur clientèle, et d’assurer une expérience client de qualité. Les titulaires d’un BTS NDRC à Cesson-Sévigné ont donc de belles opportunités de carrière au sein de ces entreprises en constante évolution.
Après obtention de vôtre diplôme, vous pouvez postuler, par exemple, aux métiers suivants :
En savoir plus : Les métiers du commerce
Proximité et accessibilité du campus IRSS pour Cesson-Sévigné
Le campus IRSS le plus proche de Cesson-Sévigné est celui de Rennes. En voiture, il faut compter environ 15 minutes pour se rendre de Cesson-Sévigné au campus de Rennes. En transport en commun, il est possible de prendre le bus ou le métro pour rejoindre le campus en environ 30 minutes. Cela fait du campus de Rennes un choix pratique pour les étudiants de Cesson-Sévigné souhaitant suivre le BTS NDRC d’IRSS.
Pour approfondir
FAQ sur le BTS NDRC à IRSS
Qu'est-ce que le BTS NDRC ?
Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) est un diplôme d’État de niveau 5 qui se prépare en deux années après l’obtention du baccalauréat. Il s’agit d’une formation en alternance qui vise à former des professionnels capables de gérer la relation client de manière digitale.
Puis-je effectuer mon alternance dans la ville Cesson-Sévigné ?
Oui, il est possible d’effectuer son alternance dans la ville de Cesson-Sévigné. Le campus IRSS le plus proche de Cesson-Sévigné est celui de Rennes, à environ 15 minutes en voiture. Il est également accessible en transport en commun en environ 30 minutes.
Quelles sont les débouchés après un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) au Cesson-Sévigné ?
Après un BTS NDRC, les débouchés professionnels sont variés. Les titulaires du diplôme peuvent exercer des fonctions de commercial, chargé de clientèle, assistant commercial, conseiller de vente, etc. dans des entreprises de différents secteurs.
Quel campus IRSS est le plus proche de Cesson-Sévigné ?
Le campus IRSS le plus proche du Cesson-Sévigné est celui de Rennes, à environ 15 minutes en voiture. Il est possible de s’y rendre en transport en commun en environ 30 minutes. Ce campus est un choix pratique pour les étudiants de Cesson-Sévigné souhaitant suivre le BTS NDRC d’IRSS.
IRSS m'accompagne t-il dans ma recherche d'apprentissage même si je suis au Cesson-Sévigné ?
Oui, IRSS accompagne les étudiants dans leur recherche d’apprentissage, même s’ils se trouvent à Cesson-Sévigné. Un entretien de positionnement est proposé aux candidats recevables, et un accompagnement à la recherche d’entreprise est également proposé à ceux qui n’ont pas trouvé d’employeur lors de la candidature.