BTS NDRC à Couëron
Négociation et Digitalisation de la Relation Client
Option Sport
Le BTS NDRC forme des experts de la relation client, avec une spécialisation possible dans le domaine du Sport, en 2 ans (BAC+2).
Il s’adresse à toute personne diplômée d’un baccalauréat ou d’un diplôme de niveau 4. Il est accessible en alternance via l’apprentissage.
Il fait partie des 3 formations BTS proposées par IRSS.
Principaux enseignements : Relation client Négociation vente Digitalisation Animation de réseaux Événementiel E-commerce
Formation en Alternance
Travail en entreprise + cours théoriques
Durée
24 mois
Rythme
2 jours en formation, 3 jours en entreprise
Coût
Formation entièrement prise en charge par les Opérateurs de Compétences (OPCO) dans le cadre d’un contrat d’apprentissage
Prérequis
Être titulaire d'un baccalauréat ou diplôme de niveau 4
Lieu
Nantes et Rennes
Prochaine rentrée
Septembre 2025
Focus spécialisation sport
Développer une expertise de l’écosystème sport
En choisissant la spécialisation dans le domaine du sport, vous disposez, en plus des cours initialement dispensés dans le cadre du BTS classique, de :
- MOOC
- Rencontres avec des professionnels
- Conférences
- Participation à des évènements sportifs
Vous disposez également d’un réseau IRSS avec des professionnels du domaine permettant d’effectuer notamment votre formation en alternance au sein d’une structure sportive.
La spécialisation sport n’est pas une obligation, vous pouvez suivre la formation en BTS NDRC classique.
Évaluations & Diplômes
- La formation a pour objectif de vous préparer aux épreuves du BTS NDRC, de vous faire découvrir les lieux d'exercice professionnel et de vous insérer dans le milieu professionnel progressivement.
- Il n’y a pas d’épreuve de rattrapage pour ceux qui obtiennent une note légèrement inférieure à la moyenne requise (10/20), mais une simple commission de rattrapage.
- Cette formation de 2 ans (BAC+2) est validée par un BTS, diplôme d’État de niveau 5 délivrant 120 crédits ECTS.
Pourquoi suivre la formation en alternance ?
- Je prépare mon diplôme tout en travaillant : j'acquiers de l'exprience pour une meilleure intégration dans le monde professionnel
- Je n'ai aucun frais de scolarité à payer
- Je suis rémunéré tous les mois et je perçois des aides financières (aides au logement, au financement du permis...)
- Je bénéficie de congés payés, d'une mutuelle, voire de tickets restaurant
- À l'issue de mon cursus en apprentissage, j'ai le choix de poursuivre mes études ou d'intégrer le monde du travail
Programme de la formation
Le programme est le même pour les apprenants en BTS NDRC et ceux ayant choisi la spécialisation sport
- Culture économique, juridique et managériale
- Culture générale et expression
- Langue vivante : anglais
Matières professionnelles
- Relation client vente et négociation : ciblage, évènementiel, exploitation de l'information commerciale
- Relation client à distance et digitalisation : relation client omnicanale et digitale, e-commerce
- Relation client et animateur de réseaux : implantation et promotion de l'offre, pilotage d'un réseau de partenaires
Évaluation des acquis
L’évaluation comprend des devoirs surveillés, des examens blancs écrits et des simulations orales afin de se préparer aux mieux à la réalité des épreuves.
Pour en savoir plus : Télécharger la fiche information
Les débouchés et perspectives dans la ville de Couëron
Dynamique du secteur Négociation et Digitalisation de la Relation Client à Couëron
À Couëron, les titulaires d’un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) ont de nombreuses opportunités professionnelles dans divers secteurs en croissance. En effet, avec la digitalisation croissante des processus commerciaux, les entreprises cherchent de plus en plus des professionnels capables de gérer efficacement la relation client tout en utilisant les outils numériques. Ainsi, les débouchés pour les diplômés de NDRC à Couëron sont nombreux, que ce soit dans le secteur du commerce, de la vente en ligne, du marketing digital ou encore de la relation client.
Opportunités professionnelles dans le secteur Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) à Couëron
À Couëron, plusieurs entreprises locales sont à la recherche de compétences en Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) pour renforcer leur équipe commerciale et optimiser leur relation client. Par exemple, des entreprises comme XYZ, spécialisée dans le e-commerce, recherche activement des profils de NDRC pour gérer ses ventes en ligne et améliorer l’expérience client. De même, la société ABC, spécialisée dans le marketing digital, est en quête de talents pour développer des stratégies de communication efficaces et fidéliser sa clientèle. Ainsi, les opportunités professionnelles dans le secteur NDRC à Couëron sont variées et offrent de belles perspectives de carrière pour les diplômés de cette filière.
Après obtention de vôtre diplôme, vous pouvez postuler, par exemple, aux métiers suivants :
En savoir plus : Les métiers du commerce
Proximité et accessibilité du campus IRSS pour Couëron
Le campus IRSS le plus proche de Couëron est celui de Nantes. Situé à environ 15 kilomètres de Couëron, le trajet en voiture dure environ 25 minutes en fonction de la circulation. En transport en commun, il est possible de se rendre au campus de Nantes en empruntant le tramway ligne 1 puis en prenant le bus 80 ou 87, ce qui prend environ 45 minutes. Ainsi, les étudiants de Couëron qui souhaitent suivre le BTS NDRC d’IRSS peuvent facilement se rendre au campus de Nantes pour leurs cours.
Pour approfondir
FAQ sur le BTS NDRC à IRSS
Qu'est-ce que le BTS NDRC ?
Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) est un diplôme d’État de niveau 5 qui se prépare en deux années après l’obtention du baccalauréat. Il vise à former des professionnels capables de gérer la relation client de manière digitale et efficace.
Puis-je effectuer mon alternance dans la ville Couëron ?
Il est possible d’effectuer son alternance dans la ville de Couëron en suivant le BTS NDRC d’IRSS. Le campus le plus proche de Couëron est celui de Nantes, situé à environ 15 kilomètres. Les étudiants de Couëron peuvent facilement se rendre au campus de Nantes pour leurs cours.
Quelles sont les débouchés après un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) au Couëron ?
Après l’obtention d’un BTS NDRC, les débouchés professionnels sont nombreux. Les diplômés peuvent occuper des postes tels que chargé(e) de clientèle, commercial(e), conseiller(ère) client, chef(fe) de projet digital, etc. Ils peuvent travailler dans des entreprises de différents secteurs, en agence ou en service client.
Quel campus IRSS est le plus proche du Couëron ?
Le campus IRSS le plus proche de Couëron est celui de Nantes, situé à environ 15 kilomètres. Le trajet en voiture dure environ 25 minutes en fonction de la circulation, et il est possible de s’y rendre en transport en commun en empruntant le tramway ligne 1 puis en prenant le bus 80 ou 87, ce qui prend environ 45 minutes.
IRSS m'accompagne t-il dans ma recherche d'apprentissage même si je suis au Couëron ?
Oui, IRSS accompagne les étudiants dans leur recherche d’apprentissage, même s’ils sont situés à Couëron. Un accompagnement à la recherche d’entreprise est proposé à ceux qui n’ont pas trouvé d’employeurs lors de la candidature.