BTS NDRC à La Chapelle-Basse-Mer
Négociation et Digitalisation de la Relation Client
Option Sport
Le BTS NDRC forme des experts de la relation client, avec une spécialisation possible dans le domaine du Sport, en 2 ans (BAC+2).
Il s’adresse à toute personne diplômée d’un baccalauréat ou d’un diplôme de niveau 4. Il est accessible en alternance via l’apprentissage.
Il fait partie des 3 formations BTS proposées par IRSS.
Principaux enseignements : Relation client Négociation vente Digitalisation Animation de réseaux Événementiel E-commerce
Formation en Alternance
Travail en entreprise + cours théoriques
Durée
24 mois
Rythme
2 jours en formation, 3 jours en entreprise
Coût
Formation entièrement prise en charge par les Opérateurs de Compétences (OPCO) dans le cadre d’un contrat d’apprentissage
Prérequis
Être titulaire d'un baccalauréat ou diplôme de niveau 4
Lieu
Angers, Bordeaux, Caen, Le Mans, Nantes, Paris, Rennes et Tours
Prochaine rentrée
Septembre 2024
Focus spécialisation sport
Développer une expertise de l’écosystème sport
En choisissant la spécialisation dans le domaine du sport, vous disposez, en plus des cours initialement dispensés dans le cadre du BTS classique, de :
- MOOC
- Rencontres avec des professionnels
- Conférences
- Participation à des évènements sportifs
Vous disposez également d’un réseau IRSS avec des professionnels du domaine permettant d’effectuer notamment votre formation en alternance au sein d’une structure sportive.
La spécialisation sport n’est pas une obligation, vous pouvez suivre la formation en BTS NDRC classique.
Évaluations & Diplômes
- La formation a pour objectif de vous préparer aux épreuves du BTS NDRC, de vous faire découvrir les lieux d'exercice professionnel et de vous insérer dans le milieu professionnel progressivement.
- Il n’y a pas d’épreuve de rattrapage pour ceux qui obtiennent une note légèrement inférieure à la moyenne requise (10/20), mais une simple commission de rattrapage.
- Cette formation de 2 ans (BAC+2) est validée par un BTS, diplôme d’État de niveau 5 délivrant 120 crédits ECTS.
Pourquoi suivre la formation en alternance ?
- Je prépare mon diplôme tout en travaillant : j'acquiers de l'exprience pour une meilleure intégration dans le monde professionnel
- Je n'ai aucun frais de scolarité à payer
- Je suis rémunéré tous les mois et je perçois des aides financières (aides au logement, au financement du permis...)
- Je bénéficie de congés payés, d'une mutuelle, voire de tickets restaurant
- À l'issue de mon cursus en apprentissage, j'ai le choix de poursuivre mes études ou d'intégrer le monde du travail
Programme de la formation
Le programme est le même pour les apprenants en BTS NDRC et ceux ayant choisi la spécialisation sport
- Culture économique, juridique et managériale
- Culture générale et expression
- Langue vivante : anglais
Matières professionnelles
- Relation client vente et négociation : ciblage, évènementiel, exploitation de l'information commerciale
- Relation client à distance et digitalisation : relation client omnicanale et digitale, e-commerce
- Relation client et animateur de réseaux : implantation et promotion de l'offre, pilotage d'un réseau de partenaires
Évaluation des acquis
L’évaluation comprend des devoirs surveillés, des examens blancs écrits et des simulations orales afin de se préparer aux mieux à la réalité des épreuves.
Pour en savoir plus : Télécharger la fiche information
Perspectives et opportunités à La Chapelle-Basse-Mer
Le développement du secteur Négociation et Digitalisation de la Relation Client à La Chapelle-Basse-Mer
Le marché de la Négociation et Digitalisation de la Relation Client à La Chapelle-Basse-Mer est en pleine évolution. Avec une forte demande pour des compétences en gestion de la relation client digitalisée et en négociation, plusieurs entreprises locales cherchent activement à recruter des professionnels qualifiés. Par exemple, des entreprises dans les secteurs des services aux entreprises et du commerce de détail adoptent des solutions de CRM avancées, créant ainsi un besoin croissant pour des experts en NDRC.
Carrières pour les diplômés du BTS NDRC à La Chapelle-Basse-Mer
Les diplômés du BTS NDRC à La Chapelle-Basse-Mer trouvent de nombreuses opportunités professionnelles. Des entreprises locales telles que Manitou Group, LDC et Intermarché recrutent fréquemment des jeunes diplômés pour des postes variés comme chargé de clientèle, responsable de la relation client, ou conseiller commercial. Cette diversité offre aux diplômés des perspectives de carrière solides et variées dans la région.
Après obtention de vôtre diplôme, vous pouvez postuler, par exemple, aux métiers suivants :
En savoir plus : Les métiers du commerce
Choisir le campus IRSS le plus proche pour les étudiants de La Chapelle-Basse-Mer
Pour les étudiants de La Chapelle-Basse-Mer, le campus IRSS le plus proche est situé à Nantes. En voiture, le trajet prend environ 25 minutes via la route D751, rendant l’accès rapide et pratique. En transport en commun, il est possible de prendre un bus ou un train vers Nantes en environ 45 minutes, avec des correspondances régulières depuis les alentours de La Chapelle-Basse-Mer. Le campus de Nantes propose une variété de formations en sport, santé et petite enfance, offrant aux étudiants une opportunité d’étudier dans un environnement stimulant et proche de leur domicile. Cette proximité facilite la conciliation entre vie étudiante et déplacements, tout en permettant un accès aisé à un enseignement de qualité.
Découvrez nos événements à venir
RÉUNION D’INFORMATION : FORMATIONS BTS & BACHELORS – IRSS NANTES
- 18h à 19h
- IRSS Nantes - 10 Bis Rue René Viviani, 44200 Nantes
- S'inscrire à la réunion d'information
Pour approfondir
FAQ sur le BTS NDRC à IRSS
Quelle est la formation du BTS NDRC ?
Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) est une formation de deux ans qui forme les étudiants à gérer et optimiser les relations commerciales avec les clients dans un environnement digitalisé. Les compétences développées incluent la négociation, la gestion de la relation client, et l’utilisation des outils numériques pour améliorer les stratégies de vente et de fidélisation.
Puis-je effectuer mon alternance à La Chapelle-Basse-Mer ?
Oui, il est possible de réaliser votre alternance à La Chapelle-Basse-Mer. La ville dispose de plusieurs entreprises locales qui proposent des postes en alternance dans le domaine de la Négociation et Digitalisation de la Relation Client, fournissant ainsi des opportunités variées et enrichissantes.
Quels sont les débouchés après un BTS NDRC à La Chapelle-Basse-Mer ?
Les débouchés après un BTS NDRC à La Chapelle-Basse-Mer sont multiples. Les diplômés peuvent accéder à des postes de chargé de clientèle, conseiller commercial, ou encore responsable de la relation client dans des entreprises locales comme Manitou Group, LDC, et Intermarché, offrant ainsi des perspectives de carrière solides.
Quel est le campus IRSS le plus proche de La Chapelle-Basse-Mer ?
Le campus IRSS le plus proche de La Chapelle-Basse-Mer se trouve à Nantes, accessible en environ 25 minutes en voiture ou 45 minutes en transport en commun. Ce campus propose une gamme complète de formations adaptées aux besoins des étudiants de la région.
Est-ce que IRSS m'accompagne dans ma recherche d'apprentissage même si je suis à La Chapelle-Basse-Mer ?
Oui, IRSS vous accompagne pleinement dans votre recherche d’apprentissage, même si vous résidez à La Chapelle-Basse-Mer. Notre équipe dédiée vous aide à identifier des entreprises partenaires et vous guide tout au long de votre parcours professionnel, garantissant ainsi le succès de votre expérience en alternance.