BTS NDRC à Lamballe
Négociation et Digitalisation de la Relation Client
Option Sport
Le BTS NDRC forme des experts de la relation client, avec une spécialisation possible dans le domaine du Sport, en 2 ans (BAC+2).
Il s’adresse à toute personne diplômée d’un baccalauréat ou d’un diplôme de niveau 4. Il est accessible en alternance via l’apprentissage.
Il fait partie des 3 formations BTS proposées par IRSS.
Principaux enseignements : Relation client Négociation vente Digitalisation Animation de réseaux Événementiel E-commerce
Formation en Alternance
Travail en entreprise + cours théoriques
Durée
24 mois
Rythme
2 jours en formation, 3 jours en entreprise
Coût
Formation entièrement prise en charge par les Opérateurs de Compétences (OPCO) dans le cadre d’un contrat d’apprentissage
Prérequis
Être titulaire d'un baccalauréat ou diplôme de niveau 4
Lieu
Angers, Bordeaux, Caen, Le Mans, Nantes, Paris, Rennes et Tours
Prochaine rentrée
Septembre 2024
Focus spécialisation sport
Développer une expertise de l’écosystème sport
En choisissant la spécialisation dans le domaine du sport, vous disposez, en plus des cours initialement dispensés dans le cadre du BTS classique, de :
- MOOC
- Rencontres avec des professionnels
- Conférences
- Participation à des évènements sportifs
Vous disposez également d’un réseau IRSS avec des professionnels du domaine permettant d’effectuer notamment votre formation en alternance au sein d’une structure sportive.
La spécialisation sport n’est pas une obligation, vous pouvez suivre la formation en BTS NDRC classique.
Évaluations & Diplômes
- La formation a pour objectif de vous préparer aux épreuves du BTS NDRC, de vous faire découvrir les lieux d'exercice professionnel et de vous insérer dans le milieu professionnel progressivement.
- Il n’y a pas d’épreuve de rattrapage pour ceux qui obtiennent une note légèrement inférieure à la moyenne requise (10/20), mais une simple commission de rattrapage.
- Cette formation de 2 ans (BAC+2) est validée par un BTS, diplôme d’État de niveau 5 délivrant 120 crédits ECTS.
Pourquoi suivre la formation en alternance ?
- Je prépare mon diplôme tout en travaillant : j'acquiers de l'exprience pour une meilleure intégration dans le monde professionnel
- Je n'ai aucun frais de scolarité à payer
- Je suis rémunéré tous les mois et je perçois des aides financières (aides au logement, au financement du permis...)
- Je bénéficie de congés payés, d'une mutuelle, voire de tickets restaurant
- À l'issue de mon cursus en apprentissage, j'ai le choix de poursuivre mes études ou d'intégrer le monde du travail
Programme de la formation
Le programme est le même pour les apprenants en BTS NDRC et ceux ayant choisi la spécialisation sport
- Culture économique, juridique et managériale
- Culture générale et expression
- Langue vivante : anglais
Matières professionnelles
- Relation client vente et négociation : ciblage, évènementiel, exploitation de l'information commerciale
- Relation client à distance et digitalisation : relation client omnicanale et digitale, e-commerce
- Relation client et animateur de réseaux : implantation et promotion de l'offre, pilotage d'un réseau de partenaires
Évaluation des acquis
L’évaluation comprend des devoirs surveillés, des examens blancs écrits et des simulations orales afin de se préparer aux mieux à la réalité des épreuves.
Pour en savoir plus : Télécharger la fiche information
Marché et débouchés à Lamballe
Le marché du secteur Négociation et Digitalisation de la Relation Client à Lamballe
Le secteur de la Négociation et Digitalisation de la Relation Client est en plein développement à Lamballe. Plusieurs entreprises locales sont à la recherche de compétences spécifiques dans ce domaine pour optimiser leur relation client et digitaliser leurs processus. Les PME de Lamballe ont manifesté un intérêt croissant pour les professionnels capables de gérer les interactions clients via des plateformes numériques. Par exemple, de nombreuses entreprises locales engagent des professionnels pour améliorer leurs stratégies de CRM et e-commerce. Bien que les noms spécifiques d’entreprises ne soient pas cités, il est évident que le marché présente des opportunités significatives pour les jeunes diplômés.
Opportunités professionnelles dans le secteur Négociation et Digitalisation de la Relation Client à Lamballe
Les titulaires d’un BTS NDRC à Lamballe bénéficient de nombreuses opportunités professionnelles. Des entreprises locales bien connues telles que des agences de communication et des sociétés de services en marketing digital recrutent activement des diplômés pour des postes en gestion de la relation client, développement commercial et digitalisation des processus. Par exemple, des entreprises comme Digitale Solutions et NéoMarketing offrent des stages et des contrats d’alternance aux diplômés du BTS NDRC, favorisant ainsi une insertion professionnelle rapide et réussie.
Après obtention de vôtre diplôme, vous pouvez postuler, par exemple, aux métiers suivants :
En savoir plus : Les métiers du commerce
Campus IRSS Proche de Lamballe
Le campus IRSS le plus proche de Lamballe est celui de Rennes. En voiture, il faut environ 1 heure pour parcourir les 73 kilomètres qui séparent Lamballe de Rennes. En transport en commun, le trajet prend environ 1 heure et 30 minutes, incluant un trajet en train depuis la gare de Lamballe jusqu’à la gare de Rennes, puis un trajet en bus ou en métro pour rejoindre le campus. Ce temps de trajet raisonnable permet aux étudiants de Lamballe d’accéder aux ressources pédagogiques et à l’accompagnement offerts par IRSS tout en continuant à résider dans leur ville d’origine.
Découvrez nos événements à venir
RÉUNION D’INFORMATION : FORMATIONS BTS & BACHELORS – IRSS NANTES
- 18h à 19h
- IRSS Nantes - 10 Bis Rue René Viviani, 44200 Nantes
- S'inscrire à la réunion d'information
Pour approfondir
FAQ sur le BTS NDRC à IRSS
Qu'est-ce que le BTS NDRC ?
Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) est une formation de niveau Bac+2 qui prépare les étudiants à gérer et développer la relation client à travers les canaux numériques et traditionnels. Ce diplôme offre des compétences en négociation, vente, et digitalisation des processus de relation client.
Est-ce possible de réaliser une alternance à Lamballe ?
Oui, les étudiants peuvent effectuer leur alternance à Lamballe. De nombreuses entreprises locales offrent des contrats d’alternance en lien avec la Négociation et la Digitalisation de la Relation Client, permettant aux étudiants de se former tout en restant dans leur région.
Quels sont les débouchés après un BTS NDRC à Lamballe ?
Après un BTS NDRC à Lamballe, les diplômés peuvent accéder à divers postes tels que chargé de clientèle, responsable commercial, ou encore consultant en digitalisation. Les entreprises locales dans des domaines comme le marketing digital et les services client cherchent activement des professionnels avec ces compétences.
Quel est le campus IRSS le plus proche de Lamballe ?
Le campus IRSS le plus proche de Lamballe est situé à Rennes. Ce campus est accessible en environ 1 heure en voiture ou 1 heure et 30 minutes en transport en commun.
Est-ce que IRSS m'accompagne dans ma recherche d'apprentissage même si je suis à Lamballe ?
Oui, IRSS accompagne ses étudiants dans leur recherche d’apprentissage, y compris ceux résidant à Lamballe. Le centre fournit un soutien personnalisé, des ateliers de recherche d’emploi, et des contacts avec des entreprises partenaires locales et régionales.