BTS NDRC à Libourne
Négociation et Digitalisation de la Relation Client
Option Sport
Le BTS NDRC forme des experts de la relation client, avec une spécialisation possible dans le domaine du Sport, en 2 ans (BAC+2).
Il s’adresse à toute personne diplômée d’un baccalauréat ou d’un diplôme de niveau 4. Il est accessible en alternance via l’apprentissage.
Il fait partie des 3 formations BTS proposées par IRSS.
Principaux enseignements : Relation client Négociation vente Digitalisation Animation de réseaux Événementiel E-commerce
Formation en Alternance
Travail en entreprise + cours théoriques
Durée
24 mois
Rythme
2 jours en formation, 3 jours en entreprise
Coût
Formation entièrement prise en charge par les Opérateurs de Compétences (OPCO) dans le cadre d’un contrat d’apprentissage
Prérequis
Être titulaire d'un baccalauréat ou diplôme de niveau 4
Lieu
Angers, Bordeaux, Caen, Le Mans, Nantes, Paris, Rennes et Tours
Prochaine rentrée
Septembre 2024
Focus spécialisation sport
Développer une expertise de l’écosystème sport
En choisissant la spécialisation dans le domaine du sport, vous disposez, en plus des cours initialement dispensés dans le cadre du BTS classique, de :
- MOOC
- Rencontres avec des professionnels
- Conférences
- Participation à des évènements sportifs
Vous disposez également d’un réseau IRSS avec des professionnels du domaine permettant d’effectuer notamment votre formation en alternance au sein d’une structure sportive.
La spécialisation sport n’est pas une obligation, vous pouvez suivre la formation en BTS NDRC classique.
Évaluations & Diplômes
- La formation a pour objectif de vous préparer aux épreuves du BTS NDRC, de vous faire découvrir les lieux d'exercice professionnel et de vous insérer dans le milieu professionnel progressivement.
- Il n’y a pas d’épreuve de rattrapage pour ceux qui obtiennent une note légèrement inférieure à la moyenne requise (10/20), mais une simple commission de rattrapage.
- Cette formation de 2 ans (BAC+2) est validée par un BTS, diplôme d’État de niveau 5 délivrant 120 crédits ECTS.
Pourquoi suivre la formation en alternance ?
- Je prépare mon diplôme tout en travaillant : j'acquiers de l'exprience pour une meilleure intégration dans le monde professionnel
- Je n'ai aucun frais de scolarité à payer
- Je suis rémunéré tous les mois et je perçois des aides financières (aides au logement, au financement du permis...)
- Je bénéficie de congés payés, d'une mutuelle, voire de tickets restaurant
- À l'issue de mon cursus en apprentissage, j'ai le choix de poursuivre mes études ou d'intégrer le monde du travail
Programme de la formation
Le programme est le même pour les apprenants en BTS NDRC et ceux ayant choisi la spécialisation sport
- Culture économique, juridique et managériale
- Culture générale et expression
- Langue vivante : anglais
Matières professionnelles
- Relation client vente et négociation : ciblage, évènementiel, exploitation de l'information commerciale
- Relation client à distance et digitalisation : relation client omnicanale et digitale, e-commerce
- Relation client et animateur de réseaux : implantation et promotion de l'offre, pilotage d'un réseau de partenaires
Évaluation des acquis
L’évaluation comprend des devoirs surveillés, des examens blancs écrits et des simulations orales afin de se préparer aux mieux à la réalité des épreuves.
Pour en savoir plus : Télécharger la fiche information
Marché et perspectives à Libourne
Dynamique du secteur Négociation et Digitalisation de la Relation Client à Libourne
Libourne, bénéficiant d’un tissu économique diversifié, voit un intérêt croissant pour le secteur de la Négociation et Digitalisation de la Relation Client. Plusieurs entreprises locales, en particulier dans les secteurs du commerce et des services, recherchent activement des compétences pour améliorer leurs stratégies de vente en ligne et la gestion de la relation client. On observe une demande soutenue pour des rôles impliquant la mise en œuvre de solutions digitales et la prospection commerciale.
Carrières dans la Négociation et Digitalisation de la Relation Client à Libourne
À Libourne, les titulaires d’un BTS NDRC trouvent des opportunités variées. Les secteurs de la vente au détail, des services et du B2B sont particulièrement demandeurs de compétences en négociation et digitalisation de la relation client. Des entreprises locales telles que E.Leclerc et Groupama recrutent régulièrement des diplômés du BTS NDRC, offrant des postes de chargé de clientèle, responsable commercial ou conseiller en digitalisation.
Après obtention de vôtre diplôme, vous pouvez postuler, par exemple, aux métiers suivants :
En savoir plus : Les métiers du commerce
Proximité et accessibilité du campus IRSS pour Libourne
Le campus IRSS le plus proche de Libourne est situé à Bordeaux. Le trajet de Libourne à Bordeaux prend environ 35 minutes en voiture via la D1089, rendant le campus facilement accessible pour les étudiants. En transport en commun, un trajet en train depuis la gare de Libourne jusqu’à la gare de Bordeaux-Saint-Jean, suivi d’un tramway, permet de couvrir la distance en environ 45 minutes. Cette proximité facilite l’accès aux ressources académiques et aux infrastructures d’IRSS Bordeaux.
Découvrez nos événements à venir
RÉUNION D’INFORMATION : FORMATIONS BTS & BACHELORS – IRSS NANTES
- 18h à 19h
- IRSS Nantes - 10 Bis Rue René Viviani, 44200 Nantes
- S'inscrire à la réunion d'information
Pour approfondir
FAQ sur le BTS NDRC à IRSS
En quoi consiste le BTS NDRC ?
Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) forme les étudiants à la gestion de la relation client dans un contexte digitalisé. Il couvre des compétences telles que la prospection, la négociation, la fidélisation des clients, et l’utilisation d’outils digitaux pour optimiser les stratégies de vente et de communication.
Puis-je effectuer mon alternance à Libourne ?
Oui, il est possible de réaliser votre alternance à Libourne. La ville dispose de plusieurs entreprises locales offrant des postes en alternance dans les secteurs du commerce, des services et du B2B.
Quelles perspectives de carrière après un BTS NDRC à Libourne ?
Après un BTS NDRC à Libourne, les diplômés peuvent accéder à des postes tels que chargé de clientèle, responsable de la relation client, ou commercial digital. Des entreprises locales comme E.Leclerc et Groupama recrutent régulièrement des profils avec ces compétences.
Quel est le campus IRSS le plus proche de Libourne ?
Le campus IRSS le plus proche de Libourne est celui de Bordeaux. Il est accessible en environ 35 minutes en voiture et 45 minutes en train et tramway.
Est-ce que IRSS m'accompagne dans ma recherche d'apprentissage même si je suis à Libourne ?
Oui, IRSS offre un accompagnement complet pour la recherche d’apprentissage, même pour les étudiants à Libourne. Nos services incluent l’aide à la rédaction de CV, des ateliers de préparation aux entretiens, et des partenariats avec des entreprises locales pour faciliter votre placement.