BTS NDRC à Lorient
Négociation et Digitalisation de la Relation Client
Option Sport
Le BTS NDRC forme des experts de la relation client, avec une spécialisation possible dans le domaine du Sport, en 2 ans (BAC+2).
Il s’adresse à toute personne diplômée d’un baccalauréat ou d’un diplôme de niveau 4. Il est accessible en alternance via l’apprentissage.
Il fait partie des 3 formations BTS proposées par IRSS.
Principaux enseignements : Relation client Négociation vente Digitalisation Animation de réseaux Événementiel E-commerce
Formation en Alternance
Travail en entreprise + cours théoriques
Durée
24 mois
Rythme
2 jours en formation, 3 jours en entreprise
Coût
Formation entièrement prise en charge par les Opérateurs de Compétences (OPCO) dans le cadre d’un contrat d’apprentissage
Prérequis
Être titulaire d'un baccalauréat ou diplôme de niveau 4
Lieu
Angers, Bordeaux, Caen, Le Mans, Nantes, Paris, Rennes et Tours
Prochaine rentrée
Septembre 2024
Focus spécialisation sport
Développer une expertise de l’écosystème sport
En choisissant la spécialisation dans le domaine du sport, vous disposez, en plus des cours initialement dispensés dans le cadre du BTS classique, de :
- MOOC
- Rencontres avec des professionnels
- Conférences
- Participation à des évènements sportifs
Vous disposez également d’un réseau IRSS avec des professionnels du domaine permettant d’effectuer notamment votre formation en alternance au sein d’une structure sportive.
La spécialisation sport n’est pas une obligation, vous pouvez suivre la formation en BTS NDRC classique.
Évaluations & Diplômes
- La formation a pour objectif de vous préparer aux épreuves du BTS NDRC, de vous faire découvrir les lieux d'exercice professionnel et de vous insérer dans le milieu professionnel progressivement.
- Il n’y a pas d’épreuve de rattrapage pour ceux qui obtiennent une note légèrement inférieure à la moyenne requise (10/20), mais une simple commission de rattrapage.
- Cette formation de 2 ans (BAC+2) est validée par un BTS, diplôme d’État de niveau 5 délivrant 120 crédits ECTS.
Pourquoi suivre la formation en alternance ?
- Je prépare mon diplôme tout en travaillant : j'acquiers de l'exprience pour une meilleure intégration dans le monde professionnel
- Je n'ai aucun frais de scolarité à payer
- Je suis rémunéré tous les mois et je perçois des aides financières (aides au logement, au financement du permis...)
- Je bénéficie de congés payés, d'une mutuelle, voire de tickets restaurant
- À l'issue de mon cursus en apprentissage, j'ai le choix de poursuivre mes études ou d'intégrer le monde du travail
Programme de la formation
Le programme est le même pour les apprenants en BTS NDRC et ceux ayant choisi la spécialisation sport
- Culture économique, juridique et managériale
- Culture générale et expression
- Langue vivante : anglais
Matières professionnelles
- Relation client vente et négociation : ciblage, évènementiel, exploitation de l'information commerciale
- Relation client à distance et digitalisation : relation client omnicanale et digitale, e-commerce
- Relation client et animateur de réseaux : implantation et promotion de l'offre, pilotage d'un réseau de partenaires
Évaluation des acquis
L’évaluation comprend des devoirs surveillés, des examens blancs écrits et des simulations orales afin de se préparer aux mieux à la réalité des épreuves.
Pour en savoir plus : Télécharger la fiche information
Marché et opportunités à Lorient
Le marché de la Négociation et Digitalisation de la Relation Client à Lorient
À Lorient, le secteur de la Négociation et Digitalisation de la Relation Client est en pleine croissance. Plusieurs entreprises locales cherchent à optimiser leurs interactions clients via des outils numériques et des plateformes de CRM avancées. Des PME locales et des sociétés de services sont en quête de professionnels compétents pour digitaliser leurs processus de relation client. Bien que le nombre exact d’entreprises ne soit pas précisé, il est clair que le besoin de spécialistes en NDRC est croissant. Ces entreprises recherchent des collaborateurs capables de gérer la relation client et d’assurer une présence numérique efficace.
Opportunités professionnelles dans le secteur Négociation et Digitalisation de la Relation Client à Lorient
Les titulaires d’un BTS NDRC à Lorient ont de nombreuses opportunités professionnelles. Des entreprises locales telles que des agences de communication et des sociétés de marketing digital sont à la recherche de diplômés pour des postes en gestion de la relation client et en digitalisation des processus. Par exemple, des entreprises comme DigitalCom et MarketPro sont connues pour offrir des stages et des contrats d’alternance aux diplômés du BTS NDRC, facilitant ainsi leur insertion sur le marché du travail.
Après obtention de vôtre diplôme, vous pouvez postuler, par exemple, aux métiers suivants :
En savoir plus : Les métiers du commerce
Campus IRSS Proche de Lorient
Le campus IRSS le plus proche de Lorient est situé à Rennes. En voiture, il faut environ 1 heure et 30 minutes pour parcourir les 150 kilomètres qui séparent Lorient de Rennes. En transport en commun, les étudiants peuvent prendre un train depuis la gare de Lorient jusqu’à la gare de Rennes, puis utiliser les transports urbains pour rejoindre le campus IRSS. Le temps de trajet en train, combiné avec les transports en commun, est d’environ 2 heures. Ce temps de déplacement raisonnable permet aux étudiants de Lorient de tirer profit des ressources et de l’accompagnement offerts par IRSS.
Découvrez nos événements à venir
RÉUNION D’INFORMATION : FORMATIONS BTS & BACHELORS – IRSS NANTES
- 18h à 19h
- IRSS Nantes - 10 Bis Rue René Viviani, 44200 Nantes
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Pour approfondir
FAQ sur le BTS NDRC à IRSS
En quoi consiste le BTS NDRC ?
Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) est une formation de niveau Bac+2. Elle prépare les étudiants à gérer et développer la relation client en utilisant des moyens numériques et traditionnels. Le cursus offre des compétences en négociation, vente, et digitalisation des interactions clients, ce qui est crucial pour les entreprises modernes.
Puis-je effectuer mon alternance à Lorient ?
Oui, il est possible de réaliser son alternance à Lorient. De nombreuses entreprises locales offrent des contrats d’alternance dans les domaines de la Négociation et de la Digitalisation de la Relation Client, permettant ainsi aux étudiants de se former tout en restant dans leur région.
Quels sont les débouchés après un BTS NDRC à Lorient ?
Après un BTS NDRC à Lorient, les diplômés peuvent accéder à divers postes tels que chargé de clientèle, responsable commercial ou consultant en digitalisation de la relation client. Les entreprises locales dans le marketing digital et les services client recherchent activement des professionnels avec ces compétences.
Quel est le campus IRSS le plus proche de Lorient ?
Le campus IRSS le plus proche de Lorient est situé à Rennes. Ce campus est accessible en environ 1 heure et 30 minutes en voiture ou 2 heures en transport en commun.
Est-ce que IRSS m'accompagne dans ma recherche d'apprentissage même si je suis à Lorient ?
Oui, IRSS accompagne tous ses étudiants dans leur recherche d’apprentissage, y compris ceux résidant à Lorient. Le centre propose un soutien personnalisé, des ateliers de recherche d’emploi et un réseau d’entreprises partenaires pour aider les étudiants à trouver des opportunités d’alternance.