BTS NDRC à Orléans
Négociation et Digitalisation de la Relation Client
Option Sport
Le BTS NDRC forme des experts de la relation client, avec une spécialisation possible dans le domaine du Sport, en 2 ans (BAC+2).
Il s’adresse à toute personne diplômée d’un baccalauréat ou d’un diplôme de niveau 4. Il est accessible en alternance via l’apprentissage.
Il fait partie des 3 formations BTS proposées par IRSS.
Principaux enseignements : Relation client Négociation vente Digitalisation Animation de réseaux Événementiel E-commerce
Formation en Alternance
Travail en entreprise + cours théoriques
Durée
24 mois
Rythme
2 jours en formation, 3 jours en entreprise
Coût
Formation entièrement prise en charge par les Opérateurs de Compétences (OPCO) dans le cadre d’un contrat d’apprentissage
Prérequis
Être titulaire d'un baccalauréat ou diplôme de niveau 4
Lieu
Angers, Bordeaux, Caen, Le Mans, Nantes, Paris, Rennes et Tours
Prochaine rentrée
Septembre 2024
Focus spécialisation sport
Développer une expertise de l’écosystème sport
En choisissant la spécialisation dans le domaine du sport, vous disposez, en plus des cours initialement dispensés dans le cadre du BTS classique, de :
- MOOC
- Rencontres avec des professionnels
- Conférences
- Participation à des évènements sportifs
Vous disposez également d’un réseau IRSS avec des professionnels du domaine permettant d’effectuer notamment votre formation en alternance au sein d’une structure sportive.
La spécialisation sport n’est pas une obligation, vous pouvez suivre la formation en BTS NDRC classique.
Évaluations & Diplômes
- La formation a pour objectif de vous préparer aux épreuves du BTS NDRC, de vous faire découvrir les lieux d'exercice professionnel et de vous insérer dans le milieu professionnel progressivement.
- Il n’y a pas d’épreuve de rattrapage pour ceux qui obtiennent une note légèrement inférieure à la moyenne requise (10/20), mais une simple commission de rattrapage.
- Cette formation de 2 ans (BAC+2) est validée par un BTS, diplôme d’État de niveau 5 délivrant 120 crédits ECTS.
Pourquoi suivre la formation en alternance ?
- Je prépare mon diplôme tout en travaillant : j'acquiers de l'exprience pour une meilleure intégration dans le monde professionnel
- Je n'ai aucun frais de scolarité à payer
- Je suis rémunéré tous les mois et je perçois des aides financières (aides au logement, au financement du permis...)
- Je bénéficie de congés payés, d'une mutuelle, voire de tickets restaurant
- À l'issue de mon cursus en apprentissage, j'ai le choix de poursuivre mes études ou d'intégrer le monde du travail
Programme de la formation
Le programme est le même pour les apprenants en BTS NDRC et ceux ayant choisi la spécialisation sport
- Culture économique, juridique et managériale
- Culture générale et expression
- Langue vivante : anglais
Matières professionnelles
- Relation client vente et négociation : ciblage, évènementiel, exploitation de l'information commerciale
- Relation client à distance et digitalisation : relation client omnicanale et digitale, e-commerce
- Relation client et animateur de réseaux : implantation et promotion de l'offre, pilotage d'un réseau de partenaires
Évaluation des acquis
L’évaluation comprend des devoirs surveillés, des examens blancs écrits et des simulations orales afin de se préparer aux mieux à la réalité des épreuves.
Pour en savoir plus : Télécharger la fiche information
Marché et perspectives à Orléans
Le marché de la Négociation et Digitalisation de la Relation Client à Orléans
Le secteur de la Négociation et Digitalisation de la Relation Client à Orléans connaît une croissance notable. De nombreuses entreprises locales sont en quête de compétences spécifiques dans ce domaine pour optimiser leurs interactions avec les clients et améliorer leurs stratégies de vente. Par exemple, plusieurs PME et startups locales adoptent des solutions de CRM et de marketing digital, créant ainsi une demande accrue pour des professionnels qualifiés en NDRC.
Opportunités professionnelles dans le secteur Négociation et Digitalisation de la Relation Client à Orléans
Les titulaires du BTS NDRC à Orléans bénéficient de multiples débouchés professionnels. Des entreprises locales, allant des agences de communication aux sociétés de services numériques, offrent des opportunités d’emploi concrètes. Les diplômés peuvent envisager des postes tels que conseiller commercial, chargé de clientèle, ou digital manager. La diversité des entreprises locales permet aux jeunes diplômés de trouver des rôles alignés avec leurs compétences et aspirations.
Après obtention de vôtre diplôme, vous pouvez postuler, par exemple, aux métiers suivants :
En savoir plus : Les métiers du commerce
Campus IRSS le plus proche pour les étudiants d'Orléans
Pour les étudiants d’Orléans, le campus IRSS le plus proche se trouve à Tours. Tours est accessible en environ 1h30 en voiture via l’A10, ou en 1h en train depuis la gare d’Orléans. Ce campus offre un large éventail de formations dans les domaines du sport, de la santé et de la petite enfance, en parfaite adéquation avec les besoins des étudiants souhaitant développer leurs compétences professionnelles. En choisissant le campus de Tours, les étudiants d’Orléans bénéficient d’une proximité géographique et d’une accessibilité facilitée, leur permettant de concilier études et déplacements sans difficulté majeure.
Découvrez nos événements à venir
RÉUNION D’INFORMATION : FORMATIONS BTS & BACHELORS – IRSS NANTES
- 18h à 19h
- IRSS Nantes - 10 Bis Rue René Viviani, 44200 Nantes
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Pour approfondir
FAQ sur le BTS NDRC à IRSS
Qu'est-ce que le BTS NDRC ?
Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) est une formation de deux ans qui prépare les étudiants à gérer les relations commerciales avec les clients dans un environnement digitalisé. Il couvre des compétences en négociation, gestion de la relation client, et utilisation d’outils numériques pour optimiser les ventes et la fidélisation.
Puis-je réaliser mon alternance à Orléans ?
Oui, il est tout à fait possible de réaliser votre alternance à Orléans. La ville compte de nombreuses entreprises locales qui recherchent des apprentis en Négociation et Digitalisation de la Relation Client, offrant ainsi diverses opportunités d’alternance.
Quels sont les débouchés après un BTS NDRC à Orléans ?
Après un BTS NDRC à Orléans, les débouchés sont variés. Les diplômés peuvent accéder à des postes de conseiller commercial, chargé de clientèle, responsable des ventes ou digital manager dans des entreprises locales. La diversité économique de la région permet une intégration rapide sur le marché du travail.
Quel est le campus IRSS le plus proche d'Orléans ?
Le campus IRSS le plus proche d’Orléans est situé à Tours. Ce site propose une gamme complète de formations alignées avec les besoins des étudiants en termes de proximité et de qualité éducative.
Est-ce que IRSS m'accompagne dans ma recherche d'apprentissage même si je suis à Orléans ?
Absolument, IRSS offre un soutien complet dans votre recherche d’apprentissage, y compris si vous êtes basé à Orléans. Notre équipe dédiée vous accompagne pour trouver des entreprises partenaires et vous conseille tout au long de votre parcours professionnel.