BTS NDRC à Pacé
Négociation et Digitalisation de la Relation Client
Option Sport
Le BTS NDRC forme des experts de la relation client, avec une spécialisation possible dans le domaine du Sport, en 2 ans (BAC+2).
Il s’adresse à toute personne diplômée d’un baccalauréat ou d’un diplôme de niveau 4. Il est accessible en alternance via l’apprentissage.
Il fait partie des 3 formations BTS proposées par IRSS.
Principaux enseignements : Relation client Négociation vente Digitalisation Animation de réseaux Événementiel E-commerce
Formation en Alternance
Travail en entreprise + cours théoriques
Durée
24 mois
Rythme
2 jours en formation, 3 jours en entreprise
Coût
Formation entièrement prise en charge par les Opérateurs de Compétences (OPCO) dans le cadre d’un contrat d’apprentissage
Prérequis
Être titulaire d'un baccalauréat ou diplôme de niveau 4
Lieu
Nantes et Rennes
Prochaine rentrée
Septembre 2025
Focus spécialisation sport
Développer une expertise de l’écosystème sport
En choisissant la spécialisation dans le domaine du sport, vous disposez, en plus des cours initialement dispensés dans le cadre du BTS classique, de :
- MOOC
- Rencontres avec des professionnels
- Conférences
- Participation à des évènements sportifs
Vous disposez également d’un réseau IRSS avec des professionnels du domaine permettant d’effectuer notamment votre formation en alternance au sein d’une structure sportive.
La spécialisation sport n’est pas une obligation, vous pouvez suivre la formation en BTS NDRC classique.
Évaluations & Diplômes
- La formation a pour objectif de vous préparer aux épreuves du BTS NDRC, de vous faire découvrir les lieux d'exercice professionnel et de vous insérer dans le milieu professionnel progressivement.
- Il n’y a pas d’épreuve de rattrapage pour ceux qui obtiennent une note légèrement inférieure à la moyenne requise (10/20), mais une simple commission de rattrapage.
- Cette formation de 2 ans (BAC+2) est validée par un BTS, diplôme d’État de niveau 5 délivrant 120 crédits ECTS.
Pourquoi suivre la formation en alternance ?
- Je prépare mon diplôme tout en travaillant : j'acquiers de l'exprience pour une meilleure intégration dans le monde professionnel
- Je n'ai aucun frais de scolarité à payer
- Je suis rémunéré tous les mois et je perçois des aides financières (aides au logement, au financement du permis...)
- Je bénéficie de congés payés, d'une mutuelle, voire de tickets restaurant
- À l'issue de mon cursus en apprentissage, j'ai le choix de poursuivre mes études ou d'intégrer le monde du travail
Programme de la formation
Le programme est le même pour les apprenants en BTS NDRC et ceux ayant choisi la spécialisation sport
- Culture économique, juridique et managériale
- Culture générale et expression
- Langue vivante : anglais
Matières professionnelles
- Relation client vente et négociation : ciblage, évènementiel, exploitation de l'information commerciale
- Relation client à distance et digitalisation : relation client omnicanale et digitale, e-commerce
- Relation client et animateur de réseaux : implantation et promotion de l'offre, pilotage d'un réseau de partenaires
Évaluation des acquis
L’évaluation comprend des devoirs surveillés, des examens blancs écrits et des simulations orales afin de se préparer aux mieux à la réalité des épreuves.
Pour en savoir plus : Télécharger la fiche information
Les débouchés et perspectives dans la ville de Pacé
Dynamique du secteur Négociation et Digitalisation de la Relation Client à Pacé
À Pacé, les titulaires d’un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) ont de nombreuses opportunités professionnelles qui s’offrent à eux. En effet, dans cette ville dynamique de la région Bretagne, de nombreuses entreprises cherchent des professionnels capables de gérer la relation client de manière digitale. Les débouchés dans le secteur NDRC à Pacé sont nombreux et variés, allant des agences de communication aux entreprises du secteur des nouvelles technologies en passant par les sociétés de services.
Opportunités professionnelles dans le secteur Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) à Pacé
Le marché local du secteur Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) à Pacé est en pleine croissance, avec de nombreuses entreprises à la recherche de compétences dans ce domaine. Parmi les entreprises locales qui ont des besoins en NDRC, on peut citer par exemple la société de conseil en communication XYZ, qui recherche activement des profils capables de mettre en place des stratégies de relation client digitale efficaces. De plus, l’agence de marketing digital ABC est également en quête de collaborateurs maîtrisant les techniques de négociation et de digitalisation de la relation client pour accompagner ses clients dans leur transformation digitale. Ces exemples montrent que les opportunités professionnelles dans le secteur NDRC à Pacé sont nombreuses et variées, offrant aux titulaires d’un BTS NDRC de belles perspectives d’évolution de carrière dans cette ville en plein essor.
Après obtention de vôtre diplôme, vous pouvez postuler, par exemple, aux métiers suivants :
En savoir plus : Les métiers du commerce
Proximité et accessibilité du campus IRSS pour Pacé
Le campus IRSS le plus proche de Pacé est celui de Rennes. En voiture, il faut compter environ 15 minutes pour rejoindre le campus depuis Pacé. En transport en commun, il est possible de prendre le bus ligne 71 qui relie Pacé à Rennes en environ 30 minutes. Ce campus offre une formation de qualité en BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) et bénéficie d’une proximité appréciable pour les étudiants de Pacé.
Pour approfondir
FAQ sur le BTS NDRC à IRSS
Qu'est-ce que le BTS NDRC ?
Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) est un diplôme d’État de niveau 5, équivalent à 120 crédits ECTS, délivré par le Ministère de l’Enseignement Supérieur et de la Recherche. Il se prépare en deux années après l’obtention du baccalauréat ou d’un diplôme de niveau IV. Il s’agit d’un diplôme qui se prépare en apprentissage et qui forme les étudiants à la négociation et à la digitalisation de la relation client.
Puis-je effectuer mon alternance dans la ville Pacé ?
Il est possible d’effectuer son alternance dans la ville de Pacé. Cependant, il est important de trouver une entreprise partenaire qui accepte d’accueillir un apprenti pour la formation en BTS NDRC.
Quelles sont les débouchés après un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) au Pacé ?
Après un BTS NDRC, les débouchés sont nombreux. Les diplômés peuvent occuper des fonctions de chargé de clientèle, conseiller commercial, attaché commercial, responsable de secteur, chef de projet digital, etc. Les possibilités d’évolution de carrière sont également intéressantes, avec la possibilité de poursuivre vers un Bachelor, une Licence professionnelle ou universitaire.
Quel campus IRSS est le plus proche du Pacé ?
Le campus IRSS le plus proche de Pacé est celui de Rennes. En voiture, il faut compter environ 15 minutes pour rejoindre le campus depuis Pacé. En transport en commun, il est possible de prendre le bus ligne 71 qui relie Pacé à Rennes en environ 30 minutes. Ce campus offre une formation de qualité en BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) et bénéficie d’une proximité appréciable pour les étudiants de Pacé.
IRSS m'accompagne-t-il dans ma recherche d'apprentissage même si je suis au Pacé ?
Oui, l’IRSS accompagne les étudiants dans leur recherche d’apprentissage, même s’ils sont situés à Pacé. Un accompagnement à la recherche d’entreprise est proposé à ceux qui n’auraient pas trouvé d’employeurs lors de la candidature. L’école met en place des actions pour aider les étudiants à trouver une entreprise partenaire pour leur alternance.