BTS NDRC à Saint-Émilion
Négociation et Digitalisation de la Relation Client
Option Sport
Le BTS NDRC forme des experts de la relation client, avec une spécialisation possible dans le domaine du Sport, en 2 ans (BAC+2).
Il s’adresse à toute personne diplômée d’un baccalauréat ou d’un diplôme de niveau 4. Il est accessible en alternance via l’apprentissage.
Il fait partie des 3 formations BTS proposées par IRSS.
Principaux enseignements : Relation client Négociation vente Digitalisation Animation de réseaux Événementiel E-commerce
Formation en Alternance
Travail en entreprise + cours théoriques
Durée
24 mois
Rythme
2 jours en formation, 3 jours en entreprise
Coût
Formation entièrement prise en charge par les Opérateurs de Compétences (OPCO) dans le cadre d’un contrat d’apprentissage
Prérequis
Être titulaire d'un baccalauréat ou diplôme de niveau 4
Lieu
Angers, Bordeaux, Caen, Le Mans, Nantes, Paris, Rennes et Tours
Prochaine rentrée
Septembre 2024
Focus spécialisation sport
Développer une expertise de l’écosystème sport
En choisissant la spécialisation dans le domaine du sport, vous disposez, en plus des cours initialement dispensés dans le cadre du BTS classique, de :
- MOOC
- Rencontres avec des professionnels
- Conférences
- Participation à des évènements sportifs
Vous disposez également d’un réseau IRSS avec des professionnels du domaine permettant d’effectuer notamment votre formation en alternance au sein d’une structure sportive.
La spécialisation sport n’est pas une obligation, vous pouvez suivre la formation en BTS NDRC classique.
Évaluations & Diplômes
- La formation a pour objectif de vous préparer aux épreuves du BTS NDRC, de vous faire découvrir les lieux d'exercice professionnel et de vous insérer dans le milieu professionnel progressivement.
- Il n’y a pas d’épreuve de rattrapage pour ceux qui obtiennent une note légèrement inférieure à la moyenne requise (10/20), mais une simple commission de rattrapage.
- Cette formation de 2 ans (BAC+2) est validée par un BTS, diplôme d’État de niveau 5 délivrant 120 crédits ECTS.
Pourquoi suivre la formation en alternance ?
- Je prépare mon diplôme tout en travaillant : j'acquiers de l'exprience pour une meilleure intégration dans le monde professionnel
- Je n'ai aucun frais de scolarité à payer
- Je suis rémunéré tous les mois et je perçois des aides financières (aides au logement, au financement du permis...)
- Je bénéficie de congés payés, d'une mutuelle, voire de tickets restaurant
- À l'issue de mon cursus en apprentissage, j'ai le choix de poursuivre mes études ou d'intégrer le monde du travail
Programme de la formation
Le programme est le même pour les apprenants en BTS NDRC et ceux ayant choisi la spécialisation sport
- Culture économique, juridique et managériale
- Culture générale et expression
- Langue vivante : anglais
Matières professionnelles
- Relation client vente et négociation : ciblage, évènementiel, exploitation de l'information commerciale
- Relation client à distance et digitalisation : relation client omnicanale et digitale, e-commerce
- Relation client et animateur de réseaux : implantation et promotion de l'offre, pilotage d'un réseau de partenaires
Évaluation des acquis
L’évaluation comprend des devoirs surveillés, des examens blancs écrits et des simulations orales afin de se préparer aux mieux à la réalité des épreuves.
Pour en savoir plus : Télécharger la fiche information
Marché et perspectives à Saint-Émilion
Dynamique du secteur Négociation et Digitalisation de la Relation Client à Saint-Émilion
Saint-Émilion, célèbre pour son patrimoine viticole, voit également un développement croissant dans le domaine de la Négociation et Digitalisation de la Relation Client. De nombreuses entreprises locales, notamment dans le secteur du vin et du tourisme, recherchent activement des compétences en gestion de la relation client et en digitalisation pour optimiser leur présence en ligne et améliorer l’expérience client. Ce besoin se manifeste dans diverses structures, des caves de vinification aux agences de tourisme.
Carrières dans la Négociation et Digitalisation de la Relation Client à Saint-Émilion
Les titulaires du BTS NDRC à Saint-Émilion peuvent explorer différentes opportunités professionnelles. Les entreprises locales, y compris les domaines viticoles et les structures touristiques, sont en quête de diplômés capables de gérer efficacement la relation client et d’utiliser des outils digitaux pour renforcer leur activité. Des entreprises comme Bernard Magrez et Wine Tours Bordeaux proposent régulièrement des postes adaptés aux compétences acquis en BTS NDRC.
Après obtention de vôtre diplôme, vous pouvez postuler, par exemple, aux métiers suivants :
En savoir plus : Les métiers du commerce
Proximité et accessibilité du campus IRSS pour Saint-Émilion
Le campus IRSS le plus proche de Saint-Émilion est situé à Bordeaux. Le trajet de Saint-Émilion à Bordeaux prend environ 50 minutes en voiture via la D670, facilitant l’accès pour les étudiants. En transport en commun, le trajet comprend un trajet en train depuis la gare de Saint-Émilion jusqu’à la gare de Bordeaux-Saint-Jean, suivi par une ligne de tramway, pour une durée totale d’environ 1 heure. Cette proximité permet aux étudiants de bénéficier des ressources académiques et des installations d’IRSS de Bordeaux.
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RÉUNION D’INFORMATION : FORMATIONS BTS & BACHELORS – IRSS NANTES
- 18h à 19h
- IRSS Nantes - 10 Bis Rue René Viviani, 44200 Nantes
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Pour approfondir
FAQ sur le BTS NDRC à IRSS
En quoi consiste le BTS NDRC ?
Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) prépare les étudiants à gérer et optimiser les relations clients dans un environnement digitalisé. Les compétences incluent la prospection, la négociation, la fidélisation de la clientèle et la mise en œuvre de stratégies digitales.
Puis-je réaliser mon alternance à Saint-Émilion ?
Oui, il est possible d’effectuer votre alternance à Saint-Émilion. La ville offre diverses possibilités dans les secteurs viticoles et touristiques, où les entreprises recherchent des étudiants capables de gérer la relation client et de digitaliser leurs opérations.
Quelles perspectives de carrière après un BTS NDRC à Saint-Émilion ?
Après un BTS NDRC à Saint-Émilion, les diplômés peuvent accéder à des postes tels que chargé de clientèle, responsable de la relation client ou commercial digital. Des entreprises locales, comme Bernard Magrez et Wine Tours Bordeaux, offrent de nombreuses opportunités pour ces profils.
Quel est le campus IRSS le plus proche de Saint-Émilion ?
Le campus IRSS le plus proche de Saint-Émilion est celui de Bordeaux, accessible en environ 50 minutes en voiture et en 1 heure en transport en commun.
Est-ce que IRSS m'accompagne dans ma recherche d'apprentissage même si je suis à Saint-Émilion ?
Oui, IRSS accompagne ses étudiants dans leur recherche d’apprentissage, même pour ceux résidant à Saint-Émilion. IRSS propose des aides à la rédaction de CV, des ateliers de préparation aux entretiens, et travaille en partenariat avec des entreprises locales pour faciliter votre placement.